• Q.引越ししました。住所変更の手続きは必要ですか？

自動車保険｜バイク保険

はい、住所変更のお手続きが必要です。お手続きをご希望のお客さまは契約者ご本人さまにてＷＥＢ受付フォームへご入力くだ...

• Q.保険料の分割払はできますか？

自動車保険｜バイク保険

はい、12回の分割払（月払）でお支払いいただけます。お支払方法は「口座振替払」「クレジットカード払」「請求書払」とな...

• Q.満期日3ヶ月前ですが、次の契約の申し込み手続きはできますか？

自動車保険｜バイク保険

はい、可能です。ご継続の手続きは満期日の3ヶ月前から可能です。なお、お客さまへのご継続手続きのご案内は通常、満期月の...

• Q.現在、別の保険会社（または共済）で加入している保険を解約して、新たに損保ジャパンに申し込むことはできますか？

自動車保険｜バイク保険

はい、ご加入いただけます。 また、所定の条件をみたす場合は、別の保険会社または共済でご契約していたときの等級（事...

• Q.事故連絡をする際、保険会社に何を伝えればいいですか？

自動車保険｜バイク保険

お客さまおよび相手の方の情報、事故の状況をお伝えください。 具体的には以下の内容となります。 ＜お客さまの情報＞ ...

• Q.事故連絡をした後、保険会社はどのような対応をしてくれますか？

自動車保険｜バイク保険

まずはお客さまへ、お支払い対象となる保険金のご案内、事故解決までの流れをご説明し、ご不明な点・ご不安な点についてア...

• Q.短期または長期の契約をすることはできますか？

自動車保険｜バイク保険

はい、できます。１日～１年未満（1週間や1か月なども含む）の短期契約や最長７年までの長期契約がございます。契約内容に...

• Q.未成年でも契約はできますか？

自動車保険｜バイク保険

はい、できます。未成年の方をご契約者とする場合、法定代理人（親権者など）による同意の署名が必要です。 なお、婚姻...

• Q.改姓した場合、どのような手続きをすればいいですか？

自動車保険｜バイク保険

契約者名変更の手続きが必要となります。記名被保険者名も変更となる場合は、あわせて変更手続きが必要です。 お手続きに...

• Q.保険料の払込方法を保険期間の途中で変更することはできますか？

自動車保険｜バイク保険

いいえ、保険期間の途中で、払込方法の変更（口座振替→クレカ払など）や払込回数の変更（分割払→一括払）をすることはでき...

• Q.「保険証券（または保険契約継続証）」や「変更手続き完了のお知らせ（兼変更確認書）」は再発行できますか？

自動車保険｜バイク保険

はい、できます。「保険証券」の再発行のお手続きについては契約者ご本人さまにてＷＥＢ受付フォームまたはマイページから...

• Q.手続きから契約成立までどのくらいかかりますか？

自動車保険｜バイク保険

ご契約はお客さまのお申込み手続きが完了した時点で成立します。ただし、ご契約手続きからお客さまのもとに証券をお届けす...

• Q.原付バイク（原動機付自転車）はバイク保険の対象になりますか？

自動車保険｜バイク保険

はい、対象となります。 125cc以下の二輪車および50cc以下の三輪以上の車を「原動機付自転車」とし、乗用車と同じように...

• Q.電動自転車もバイク保険の対象になりますか？

自動車保険｜バイク保険

いいえ、電動自転車はバイク保険の「バイク」（*）には該当しません。 *「バイク」とは、二輪自動車（125cc超）、原動機...

• Q.バイク保険でもロードアシスタンスは利用できますか？

自動車保険｜バイク保険

はい、バイク保険でもロードアシスタンスをご利用いただけます。