• Q.新型コロナウイルスに感染し、治療のため旅行行程が変更となった場合、予定外のホテル代、飛行機代は補償されますか？

海外旅行保険｜新・海外旅行保険【off!】

保険期間中（ご旅行中）に発病し、医師の治療を開始した場合、以下の費用はお支払いの対象となります。・医師の指示により...

• Q.新型コロナウイルスに感染し、帰国が延期になりました。家族プランに加入している場合、感染していない家族のホテルの延泊代等は補償されますか？

海外旅行保険｜新・海外旅行保険【off!】

家族プランで加入した被保険者さまが、新型コロナウイルス感染により『入院』し、同行のご家族が被保険者の看護のために現...

• Q.保険種類によって、マイページで利用できる機能は異なりますか？

マイページ

はい、異なります。契約照会は一部を除き、原則全ての契約について、ご利用いただけます。ただし、フリート契約とドライバ...

• Q.パスワードに有効期限はありますか？

マイページ

有効期限はございません。パスワード設定後90日経過した場合は、マイページトップ内にパスワード変更をおすすめするメッセ...

• Q.パスワードの変更はできますか？

マイページ

はい、できます。マイページにログイン後、ＰＣ版は画面右側、スマートフォン版はメニューから、「ご登録情報の設定」欄の...

• Q.マイページで住所・電話番号を変更すると、登録している契約内容にも反映されますか？

マイページ

はい、反映することもできます。 マイページへご契約を登録している場合は、マイページにログイン後、ＰＣ版は画面右側、...

• Q.改姓や登録誤りがあった場合、マイページ上で会員名変更の手続きはできますか？

マイページ

いいえ、マイページ上ではお手続きできません。マイページの改姓手続きはマイページカスタマセンターにて承ります。契約の...

• Q.保険契約の住所・電話番号を変更したのにマイページに反映していません。

マイページ

■個人用傷害所得総合保険（THE カラダの保険）および2024年5月1日以降始期の「THEクルマの保険」および「SGP」お手続きされ...

• Q.マイページで住所・電話番号の変更はできますか？

マイページ

はい。マイページで変更手続きができます。マイページにログイン後、PC版は画面右側、スマートフォン版はメニューから、「...

• Q.住宅金融支援機構特約火災保険、沖縄振興開発金融公庫特約火災保険、勤労者財産形成融資住宅特約火災保険の住所変更はできますか？

マイページ

いいえ、マイページではお手続きできません。お手数ですが、下記のリンク先よりお手続きください。