• Q.【ｉ自賠】解約したら保険料は戻りますか？

自動車保険｜自賠責保険

はい、戻ります。 お返しする保険料は契約条件により異なりますので、下記をご参照ください。 ＜保険の始期が2017年（平成2...

• Q.【ｉ自賠】損保ジャパン以外の自動車事故の相談窓口はありますか？

自動車保険｜自賠責保険

はい、あります。 損保ジャパンの窓口のほか、次のような相談窓口において、無料で承っております。 ①公益財団法人　日...

• Q.自賠責保険加入ステッカー（保険標章）とは、どのようなものですか？

自動車保険｜自賠責保険

ステッカー（保険標章）とは、車検制度の適用を受けない検査対象外軽自動車（二輪自動車、原動機付自転車など）に対し、自...

• Q.バイクの自賠責保険の満期日はどのように確認するのですか？

自動車保険｜自賠責保険

自賠責保険証明書に記載されています。保険期間の欄をご確認ください。 また、250cc以下のバイクの場合は、ステッカー（保...

• Q.【ｉ自賠】家族名義のクレジットカードでも契約できますか？

自動車保険｜自賠責保険

いいえ、ご利用になれません。ご利用になれるのは、契約者本人名義のクレジットカードのみです。 車両所有者とご契約者...

• Q.【ｉ自賠】成約メールが届かないのはどうしてですか？

自動車保険｜自賠責保険

以下の可能性が考えられます。 ・携帯電話の迷惑メール対策などで、メール受信拒否設定（ドメイン指定受信）を設定して...

• Q.【ｉ自賠】「クレジットカードによるお支払いを行う」の申込ボタンを押した後、「照会中」となったまま、画面が変わりません。どうしたらいいですか？

自動車保険｜自賠責保険

「照会中」の画面を「×」で閉じてください。お手数ですが、最初の画面より再度入力をお願いします。 前ページへ戻ったり更...

• Q.【ｉ自賠】スマートフォンやタブレット端末でも、契約（利用）はできますか？

自動車保険｜自賠責保険

スマートフォンでのご契約（ご利用）はできますが、タブレット端末は推奨環境ではありません。 ｉ自賠インターネット契約...

• Q.自賠責保険証明書の内容が間違っていました。どうしたらいいですか？

自動車保険｜自賠責保険

損保ジャパン営業店にて、正しい内容に訂正した自賠責保険証明書を再交付させていただきます。 恐れ入りますが、お手続...

• Q.【ｉ自賠】申込みの際に入力した内容が、そのまま証明書に印字されるのですか？

自動車保険｜自賠責保険

はい、お客さまにご入力いただいた内容がそのまま、自賠責保険証明書に反映します。 入力の際には、誤りがないよう十分...

• Q.車（バイク）を廃車し、自賠責保険を解約したいのですが、契約者名が以前の車の持ち主のままになっています。解約はできますか？

自動車保険｜自賠責保険

はい、できます。 以前の車の持ち主（契約者さま）から名義変更をしたうえでの解約の手続きとなります。 郵送でのお手...

• Q.保険期間が始まる前に車を廃車し解約した場合、保険料は全額返金となりますか？

自動車保険｜自賠責保険

全額返金とはなりません。 解約返れい金は全社共通の規定に基づいてご返金しています。 保険料には契約手数料が含まれ...

• Q.間違って自賠責保険を２件（重複）契約してしまいました。どちらか取消しできますか？

自動車保険｜自賠責保険

取消しはできません。 契約の取消はできませんが、1台の車に自賠責保険が重複して契約されている場合は、保険期間が早く終...

• Q.解約書類はどこへ郵送したらいいですか？

自動車保険｜自賠責保険

以下の自賠責お客さまサポートデスクまで直接ご送付ください。 〒202-8558 東京都西東京市新町６－３－５ 損害保険ジ...

• Q.車（バイク）を売却しました。自賠責保険の解約はできますか？

自動車保険｜自賠責保険

売却しただけでは解約することはできません。 売却したお車が廃車（抹消登録）されている場合や、売却したお車に新たに自...