• Q.改姓や住所変更した場合は、新しい名前や住所で控除証明書を再度発行してもらえますか？

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はい、保険契約の契約者名や住所を変更してから、控除証明書を再発行します。 まずは、契約者名変更や住所変更のお手続き...

• Q.保険期間の途中で地震保険に加入しましたが、控除証明書はいつ頃届きますか？

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ご加入時のお手続方法により、控除証明書をお届けする時期が異なります。1.郵便局・ゆうちょ銀行専用の郵便振込用紙で地震...

• Q.控除証明書を紛失したので再発行してほしいのですが、届くまで何日かかりますか？

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以下の「保険料控除証明書　発行サービス」から再発行を行う場合、お申し込みの翌営業日に郵便局に持ち込みをいたします。...

• Q.過去分の控除証明書を発行してもらえますか？

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はい、発行できます。 税務署への還付請求は過去5年までできるので、還付請求の対象年であれば当社にて再発行できます。お...

• Q.契約者が死亡した場合の確定申告はどうすればよいですか？

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契約者が死亡した場合は、相続人が1月1日～死亡日までの契約者の所得について申告する必要があります（準確定申告）。 ...

• Q.特約地震保険加入申込受付フォームを利用したいのですが、契約証番号がわかりません。どうしたらいいですか？

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契約者ご本人より、次のお問い合わせ先までご連絡ください。【お問い合わせ先】 住宅金融支援機構特約火災保険 0120-372-...

• Q.特約火災保険　地震保険加入受付フォームから申込をしましたが、何か送られてくるのですか？

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はい、「手続き書確認書 兼 特約地震保険料ご請求書」を書類送付先住所宛にお送りします。郵便事情等によって、到着には申...

• Q.家財の地震保険にも入りたいのですが、どうすればいいですか？

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家財は特約火災保険の対象外となります。 家財への補償については以下のリンク先をご覧ください。

• Q.特約地震保険加入申込受付フォームを利用していましたが、「処理中に問題が発生しました」とでてきました。どうすればいいですか？

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申し訳ございません。システムエラーが発生しております。お手数をおかけしますが、最初からお試しいただくか、お急ぎの場...

• Q.特約火災保険　地震保険加入受付フォーム入力中に、ブラウザの「戻る」ボタンを押してしまいました。どうすればいいですか？

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「地震保険加入申込の受付完了」画面が表示されていない場合は、再度お申込み手続きを行ってください。受付が完了すると、...