• Q.「フリート契約」「ノンフリート契約」とは、どのような契約のことですか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

「フリート契約」とは、お客さまご自身が所有・使用されるお車の台数が10台以上のご契約をいいます。「ノンフリート契約」...

• Q.カーナビが盗難された場合、車両保険で補償してもらえますか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

盗難されたカーナビが契約自動車に定着（*）されているものであれば、契約自動車の「付属品」として、車両保険の補償の対象...

• Q.他車運転特約で対象となる「他車」とはどのような車のことですか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

「他車」とは、ご契約のお車以外で、以下の条件を満たすものです。①ご契約のお車を主に使用される方（記名被保険者）とその...

• Q.友人から借りた原付バイク（原動機付自転車）で事故を起こした場合、ファミリーバイク特約で補償されますか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

はい、補償されます。ファミリーバイク特約は、友人・知人から借りた原動機付自転車（*）を運転中に起こした事故も対象とな...

• Q.ファミリーバイク特約で補償される原動機付自転車は何台までですか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

何台でも補償されます。ファミリーバイク特約では、家族で2台以上所有している場合でも、すべての原動機付自転車が対象にな...

• Q.保険金が支払われないケースはどのようなものがありますか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

自動車事故で保険金が支払われない主なケースとして、以下のようなものがあります。・ご契約者、被保険者などの故意によっ...

• Q.自動車の装置や状況に応じた割引は、どのようなものがありますか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

お客さまの自動車の装置や状況に応じて、ASV割引、新車割引、エコカー割引、福祉車両割引などが適用されます。また、条件を...

• Q.車を主に運転する人が変わります。変更手続きは必要ですか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

はい、必要です。自動車を主に運転する方は記名被保険者として設定する必要があります。記名被保険者は、補償を受けられる...

• Q.同居していた息子（娘）夫婦が別居することになりました。今後も実家の車を息子（娘）夫婦が運転する場合、変更手続きは必要ですか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

現在のご契約に運転者限定特約を設定されている場合は、特約の削除が必要です。また、年齢条件は同居のご家族の中で車を運...

• Q.ゴールド免許割引は、いつ時点の情報で適用されますか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

＜個人用自動車保険『ＴＨＥ クルマの保険』の場合＞更新手続き時点での免許証の色でゴールド免許割引が適用されるか確認し...

• Q.短期または長期の契約をすることはできますか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

はい、できます。１日～１年未満（1週間や1か月なども含む）の短期契約や最長７年までの長期契約がございます。契約内容に...

• Q.インターネットで新規に自動車保険を契約することはできますか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

いいえ、新規の自動車保険は、インターネットでのご契約はできません。 お客さまに最適なプランをご提案するため、新た...

• Q.未成年でも契約はできますか？

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はい、できます。未成年の方をご契約者とする場合、法定代理人（親権者など）による同意の署名が必要です。 なお、婚姻...

• Q.2台の所有自動車があり、それぞれ保険に加入しています。等級の高い車と、等級の低い車の等級を交換することはできますか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

いいえ、所有自動車の等級の交換はできません。ただし、2台のうち1台を廃車や売却などをし、その自動車の契約を残った自動...

• Q.改姓した場合、どのような手続きをすればいいですか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

契約者名変更の手続きが必要となります。記名被保険者名も変更となる場合は、あわせて変更手続きが必要です。 お手続きに...