• Q.引越しします。家財に保険をかけていますが、火災保険はどうすればいいでしょうか？

変更のお手続きが必要となります。なお、引越し先の住所や建物の構造などの条件によっては保険料の変更が生じる場合があり...

• Q.『ＴＨＥ 家財の保険』に加入しています。保険期間の途中で借家人賠償責任補償の保険金額を変更することはできますか？

はい、保険期間の途中で借家人賠償責任補償の保険金額を変更することができます。 お手続きについては取扱代理店にて承って...

• Q.長期分割払（年払）の火災保険について2年目以降の地震保険料はいつ口座から引落としになりますか？

２年目以降、毎年保険期間開始月翌月の金融機関所定振替日となります。 金融機関所定振替日は一部の金融機関※を除いて原則2...

• Q.特約とはなんですか？

特約とは、基本的な補償内容を定めている普通保険約款の内容を変更・追加・削除するものです。 一般的に、補償範囲を拡大す...

• Q.契約者が死亡した場合、何か手続きは必要ですか？

はい、契約者名義変更等の手続きが必要となります。 変更のお手続きについては取扱代理店にて承っておりますので、新たに...

• Q.契約期間中の契約内容の変更はできますか？

はい、一部事由を除き、ご契約内容の変更は可能です。 例えば、契約者住所や電話番号の変更、証券再発行、地震保険の追加...

• Q.契約後に、保険料の支払方法を変更できますか？

いいえ、原則として、保険期間の途中で保険料のお支払方法を変更することはできません。 次回更新時からの変更となります...

• Q.契約者以外からカスタマーセンターに連絡をして契約内容の変更や解約の手続きをすることはできますか？

各種お手続きは契約者ご本人さまからのご連絡が必要です。 契約者以外の方からのご連絡の場合は、ご契約の詳細説明はいた...

• Q.契約者名の変更はできますか？

はい、できます。 契約者死亡による相続、婚姻・離婚・養子縁組・帰化などによる改姓・改名、保険の対象の譲渡などによる...

• Q.契約内容を変更したい場合、どうしたらいいですか？

インターネットから住所・電話番号・保険料振替口座の変更のお手続きを受付けています。契約者ご本人さまにて受付フォーム...