• Q.解約後に保険料が引き落としされている

解約のタイミングによっては、解約後に保険料が引き落とされる場合があります。 詳細は契約者ご本人さまから取扱代理店ま...

• Q.保険期間の途中で保険料支払方法を変更することはできますか

保険期間の途中で保険料のお支払方法を変更することはできません。 なお、いったん契約を解約し、改めてご加入いただくこ...

• Q.長期契約の2年目以降の保険料控除証明書はいつ発行されるのですか？

控除対象となる年の１月１日から１２月３１日までに保険料の払込みがある場合、対象年の１０月ごろ送付します。 ただし、...

• Q.火災保険は地震保険料控除の対象ですか？

いいえ、火災保険料は、地震保険料控除の対象ではありません。 ただし、地震火災特約保険料、地震危険等上乗せ特約保険料に...

• Q.年末調整や確定申告で使用する控除証明書を再発行できますか？

はい、再発行できます。保険料控除証明書 発行サービス（外部サイト）より再発行が可能です。また、電子データでの取得も可...

• Q.賃貸アパートのオーナーです。賃貸アパートに地震保険をセットしています。この賃貸アパートに居住していませんが、地震保険料控除の対象となりますか？

いいえ、地震保険料控除の対象にはなりません。 地震保険料控除の対象となる保険料は、ご契約者さまご自身、もしくは契...

• Q.火災保険の保険期間は5年で地震保険の保険期間が1年の契約です。保険料控除申告書の「保険期間」にはどちらを記入するのですか？

保険料控除申告書の「保険期間」には地震保険の保険期間をご記入いただきますので、「１年」とご記入ください。

• Q.保険料が引き落とされましたが、どの契約に対する保険料か確認することはできますか？

ご契約についてお調べいたしますので、取扱代理店またはカスタマーセンターに契約者ご本人さまよりお問い合わせください。 ...

• Q.保険料の支払い状況を確認してもらえますか？

【2025年9月1日以降の保険開始日のご契約】 マイページ登録されているご契約者さまは、マイページ画面にログインいただき...

• Q.契約を更新するにはどうすればよいですか?

ご契約の取扱代理店にてお手続きを承ります。 更新手続きの方法や満期案内に記載の保険料、補償についてのご質問はお手数...