ご利用環境・エラー・トラブル

• Q.「システムエラーが発生しました」と表示されました。
• Q.マイページで画面を戻ったらエラーになりました。
• Q.「【損保ジャパンからのお知らせ】」というSMSが届きました。
• Q.クリックしても画面が表示されない場合、どうすればいいですか？
• Q.登録した覚えがないのにメールが届きました。
• Q.マイページの推奨環境を教えてください。
• Q.マイページのセキュリティについて教えてください。
• Q.お客さま情報入力画面で証券番号を入力すると「サービス対象とするご契約の電話番号が異なっています。」とエラーが出ます。
• Q.Javaスクリプトの設定方法を教えてください。
• Q.Cookie（クッキー）の設定方法を教えてください。
• Q.タブレット端末でマイページを利用できますか？
• Q.スマートフォン版マイページで登録した場合、PC版マイページは利用できますか？
• Q.クリック（タップ）しても画面が表示されない場合、どうすればいいですか？（スマートフォン版マイページの場合）
• Q.自動車保険の更新手続き・契約内容変更手続きに関する推奨環境を教えてください。
• Q.「申し訳ございません。お客さまの操作を受け付けることができませんでした。」とエラーが出ます。

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