その他商品
自然災害（地震・台風など）による事故のお手続き

自然災害による事故のお手続き（地震）

地震によって被害を受けましたが、保険金を請求するにあたり、壊れた箇所は写真を撮ったほうがいいのですか？: いいえ、地震による被害の場合は、原則、損保ジャパンの担当者がお伺いし、被害状況を確認させていただきますので、写真撮影は不要です。
ただし、防犯・安全上の問題などから、先に片付けや修理を行われる場合には、可能なかぎり損傷箇所の写真(*)を撮影いただき、後日お伺いする損保ジャパンの担当者へお渡しください。

(*)
写真は、家庭用プリンターで印刷されたもので構いません。

写真の撮り方については関連ページをご参照ください。

なお、事故のご連絡がお済みでないお客さまは、まずは損保ジャパンの事故受付窓口またはご契約の代理店までご連絡ください。代理店の連絡先は、保険証券（または保険契約継続証）や満期のご案内に掲載しております。

■関連ページ：
地震の被害状況を撮影する必要がある場合、どのように撮影したらよいのですか？

このページは概要を説明したものです。詳しい内容については、取扱代理店または損保ジャパンまでお問い合わせください。