保険料控除の対象とならないご契約の場合、控除証明書は作成しておりません。
2.保険証券（証券写）に控除証明書が添付されていませんか？ご契約（ご継続）いただいた年は、手続き完了後にお送りする保険証券や証券写に、控除証明書が添付されています。
お手元の保険証券（証券写）をご確認ください。


3.前年以前にマイナンバーカードを利用して控除証明書の電子データを取得していませんか？マイナンバーカードを利用して控除証明書の電子データを取得されたお客さまにははがきは送付せず、マイナ手続きポータル内の電子ポストに電子データを送付いたします。


4.9月以降に住所変更をされていませんか？控除証明書は、8月末時点の内容で作成・お送りしています。
そのため、9月以降に住所変更をされた場合は、郵便物が不着となっている可能性があります。


5.9月以降に地震保険を追加されていませんか？9月～12月に地震保険を追加されたお客さまへの「控除証明書」の発送は12月以降となります。


6.団体扱（給与天引きで保険料をお支払い）の保険契約ではありませんか？団体扱（給与天引きでの保険料支払い）の契約については、個々のお客さま宛に控除証明書を直接送付するご契約とお客さまへ送付せずに会社に控除対象金額の資料をお渡しして会社でお客さまの代わりに年末調整の手続きがされるご契約があります。


7.保険料の払込期間が終了していませんか？保険期間が「終身」のご契約で、保険料の払込期間が終了している（すでにお支払いがない）場合は、控除証明書は作成しておりません。



上記に当てはまらず、控除証明書の再発行をご希望の方は契約者ご本人さまより取扱代理店までご連絡ください。

なお、2023年度からは、保険料控除証明書発行サービスから電子データを取得した場合も、翌年度のはがきが非作成になります。ただし、お客さまご自身で、「保険料控除証明書発行サービス」ではがき発送を「しない」から「する」へ変更することは可能です。

控除証明書が届かない場合の確認フロー