• Q.自己負担額を設定するとどんなメリット・デメリットがありますか？

自己負担額を高く設定すると、低く設定した場合に比べて、保険料を抑えることが可能です。 一方で、事故時にお客さまが自...

• Q.家財の評価額はどのようにして計算するのですか？

家財の評価方法は2通りあります。 1つは損保ジャパンの評価基準により作成した家財評価表によるもの、もう1つは積算評価に...

• Q.地震火災費用保険金とはなんですか？

地震・噴火またはこれらによる津波を原因とする火災で建物が半焼以上（*1）、または保険の対象の家財が全焼（*2）した場合...

• Q.類焼損害特約について、失火責任法との関係を教えてください。

失火（爆発・爆発火災は含まれません）で、他人の家に燃え移ってしまった場合、「失火の責任に関する法律（=失火責任法）」...

• Q.隣の家などに燃え移って損害を与えた場合の特約はありますか？

『ＴＨＥ すまいの保険』『ＴＨＥ 家財の保険』では、類焼損害特約（*）という特約（オプション）で補償されます。*類焼損...

• Q.自宅の車庫に置いてあった車や原動機付自転車が燃えてしまった場合も、自分の火災保険で補償されますか？

『ＴＨＥ すまいの保険』では、自動車は保険の対象に含まれないため補償されません。 ただし、総排気量125cc以下の原動機付...

• Q.高額な楽器も補償されますか？

はい、楽器として通常使用するものについては、家財を対象としたご契約をいただくことで補償されます。 ただし、骨董（こっ...

• Q.高額な宝石でも補償されますか？

はい、家財を対象としたご契約をいただくことで補償されます。 ただし、金額によっては貴金属等（2020年12月31日以前始期...

• Q.給排水設備に老朽化や腐食により亀裂が生じ突発的に水が吹き出た場合、水濡れ（みずぬれ）による損害は補償されますか？

保険の対象である建物や家財一式に水濡れ（みずぬれ）被害が発生してしまった場合は、漏水などによる水濡れ（みずぬれ）事...

• Q.破損・汚損の事故ではどういう損害のときに支払われますか？

例えば以下のような不測かつ突発的な事故によって保険の対象が損害を受けた場合にお支払いします。 ただし、凍結によって専...