• Q.給排水設備に老朽化や腐食により亀裂が生じ突発的に水が吹き出た場合、水濡れ（みずぬれ）による損害は補償されますか？

保険の対象である建物や家財一式に水濡れ（みずぬれ）被害が発生してしまった場合は、漏水などによる水濡れ（みずぬれ）事...

• Q.不測かつ突発的な事故ではどういう損害のときに支払われますか？

例えば以下のような事故によって保険の対象が損害を受けた場合にお支払いします。 ただし、凍結によって専用水道管につい...

• Q.類焼損害特約の保険金の支払方法を教えてください。

近隣の住宅・家財の再調達価額(*)を基準として算出した損害の額を保険金としてお支払いします。 ただし、近隣の住宅・家財...

• Q.地震により隣家に火災が発生し、自分の家に燃え移った場合、火災保険で補償されますか？

いいえ、地震を原因とする火災は、火災保険では補償されません。火災保険とセットで地震保険にご加入いただいている場合は...

• Q.高額なテレビやブランドのバッグなどの損害も補償されますか？

はい、家財を保険の対象としたご契約に加入いただくことで補償されます。 ただし、骨董（こっとう）的価値、美術的価値が...

• Q.賃貸住宅に入居します。賃貸契約の際に、火災保険への加入を求められましたが、どのような火災保険に加入すべきですか？

お持ちの家財を保険の対象とした火災保険にご加入いただくことをおすすめします。 例えば偶然な事故により戸室を損壊した...

• Q.地震火災特約（地震火災30プランと50プラン）とはどのような特約ですか？

地震保険では火災保険の保険金額の50%を限度として補償しますが、この特約をセットすることで地震等（*1）による火災損害が...

• Q.「不測かつ突発的な事故」とは、具体的にどのような事故ですか？

不測かつ突発的な事故とは、予測不可能な事故（繰り返し同内容の事故が発生する場合を除く）で、事故の原因や事故日がはっ...

• Q.自分に必要な補償を選ぶことはできますか？

『ＴＨＥ すまいの保険』『ＴＨＥ 家財の保険』は、補償範囲が異なるいくつかの契約プランから、ご希望のプランをお選びい...

• Q.自宅からの火災による消防活動で、隣家が水浸しになった場合の賠償損害は補償されますか？

いいえ、補償されません。ただし、オプションで類焼損害特約（*1）をセットでご契約いただくと、消防に必要な処置によって...