• Q.自動車の使用目的の「通勤・通学」について、職場・学校・幼稚園などへの送迎は「通勤・通学」になりますか？

通勤・通学とは「業務使用」に該当せず、ご契約の自動車を定期的かつ継続して運転者ご本人自らが、自身の通勤・通学先への...

• Q.相手のいない単独事故は、どのような条件の自動車保険で補償されますか？

車両保険を「一般条件」でご契約いただければ、単独事故も補償できます。ただし、単独事故で車両保険を使用された場合、次...

• Q.扶養していない別居の子どもを、団体扱の記名被保険者にすることはできますか？

いいえ、団体扱では、扶養していない別居のお子さまを記名被保険者とすることはできません。保険期間の途中で扶養から外れ...

• Q.長期契約（保険期間が1年超）で保険に加入するメリットは何ですか？

次のようなメリットがあります。●ご契約期間中は事故や保険料率の改定があっても、等級ダウン（事故有係数適用期間を含みま...

• Q.車両保険に加入しています。鍵だけが盗難された場合に、車両の鍵と錠（シリンダー）一式を交換する費用は、補償されますか？

はい、鍵が盗難された場合の鍵と錠（シリンダー）一式を交換する費用は、補償の対象となります。なお、紛失は対象外です。 ...

• Q.契約を更新しない場合、何か手続きが必要ですか？

はい、満期日以降更新しない旨をご連絡いただく必要があります。 ご契約の代理店まで契約者ご本人さまよりご連絡をお願い...

• Q.車（バイク）を買い替えた時はどうすればいいですか？

新しい車（バイク）の車検証をご用意のうえ、契約者ご本人さまにてＷＥＢ受付フォームへご入力ください。車両保険をご希望...

• Q.住所変更の手続きはどうしたらいいですか？

お手続きをご希望のお客さまは契約者ご本人さまにてＷＥＢ受付フォームへご入力ください。 なお、ご契約の代理店でも承っ...

• Q.車両入替をしましたが、新しい保険証券が届きません。いつ頃届きますか？

保険期間の途中で契約内容を変更された場合は、証券ではなく、変更内容を記載した「変更手続き完了のお知らせ（兼変更確認...

• Q.現在の等級を確認したいのですが、教えてもらえますか？

ご契約の代理店まで契約者ご本人さまからお問い合わせください。 ご契約の代理店の連絡先は、保険証券（または保険契約継...