• Q.地震保険の保険期間を変更したい場合はどうしたらいいですか?

ご契約者さま本人より幹事保険会社(損保ジャパン)までご連絡ください。なお、地震保険の保険期間は1年または5年のいずれか...

• Q.地震保険の保険金額を変更したい場合はどうしたらいいですか?

ご契約者さま本人より幹事保険会社(損保ジャパン)までご連絡ください。 ただし、地震保険金額で設定できる上限額は火災保...

• Q.建物の名義が変わりました。地震保険は継続できますか?

以下のいずれかに該当する場合は、契約の名義変更お手続きの上、特約火災保険および地震保険をご継続いただけます。■婚姻・...

• Q.口座振替での保険料支払いはできますか？

1.住宅金融支援機構融資をご返済中の方 融資窓口の金融機関にご連絡ください。 2.住宅金融支援機構融資の返済を完了された...

• Q.電話で契約者・被保険者(建物の所有者)の変更依頼をしたところ、「火災保険契約内容変更依頼書（異動承認請求書）」が届きましたが、どこに記入をすればよいですか。

ご依頼いただきました変更内容をご確認のうえ、黄色の欄にご署名またはご記名・ご捺印をお願いします。

• Q.建物の所有者が変更になり、連絡したところ「火災保険契約内容変更依頼書（異動承認請求書）」が送付されました。記入方法および捺印箇所について教えてください。

以下の通り、⑨の内容をご確認のうえ、④契約者名欄に代表契約者１名の「ご署名」または「ご記名・ご捺印」をお願いします。⑨...

• Q.改姓や住所変更した場合は、新しい名前や住所で控除証明書を再度発行してもらえますか？

はい、保険契約の契約者名や住所を変更してから、控除証明書を再発行します。 まずは、契約者名変更や住所変更のお手続き...

• Q.特約地震保険加入申込受付フォームで、地震保険の申込みをしました。 内容を変更したいのですが、どうしたらいいですか？

ご希望の内容で、再度お手続きをお願いします。同日に複数回行った場合は、最新の入力内容で、手続き書類を発送します。お...

• Q.特約地震保険加入申込受付フォームで、「送信」ボタンを押したところ、同日にインターネットで他のお手続きを受付中のため地震保険の加入申込ができないという表示が出ました。どうしたらいいですか？

同じ日に住所・名義等の契約内容変更のお手続きしている場合、地震保険加入申込をWebで行うことはできません。住所名義等の...

• Q.電話で名義変更の依頼をしたら、「火災保険契約内容変更依頼書（異動承認請求書）」が届きました。記入を間違えた場合、訂正印は必要ですか。

◆・★のある項目を訂正する場合、 訂正箇所を二重線で消していただき、正しい内容を記載したうえで ご契約者のご署名による...