• Q.損害保険金と費用保険金は何が違うのですか？

損害保険金とは、保険の対象(建物）が損害を受けた場合にその損害に対して支払われる保険金です。費用保険金とは、建物の損...

• Q.融資を完済すると、特約火災保険も終了しますか？

いいえ、融資の返済後も、火災保険の満期日（保険期間の終期）まで特約火災保険は有効です。ただし、第三者へご売却をされ...

• Q.控除証明書はいつ頃届きますか？

１．地震保険に継続してご加入中のお客さま控除対象年の10月中旬にご登録住所に発送しております。届かない場合には大変恐...

• Q.地震保険料を1年ごとに支払っていますが、控除証明書はいつ発送されますか？

控除対象年の10月中旬に発送しています。届かない場合には大変恐れ入りますが、以下の「保険料控除証明書 発行サービス」か...

• Q.控除証明書を再発行してほしいのですがどうしたらいいですか？

以下の「保険料控除証明書　発行サービス」から再発行できます。お申し込みの翌営業日に郵便局に持ち込みをいたしますので...

• Q.水災は補償の対象ですか？

台風、暴風雨、豪雨等による洪水・融雪洪水・高潮・土砂崩れ・落石等の水災によって、建物が損害を受けた場合、以下いずれ...

• Q.証券の再発行をしたい

証券再発行をご希望の場合は、契約者ご本人様より、下記お問い合わせ先までご連絡をお願いします。ただし、契約に質権設定...

• Q.名義変更の手続きをしたい

＜住宅金融支援機構融資をご返済中の方＞機構融資を受けられた金融機関窓口にて、お手続きをお取りください。なお、お手続...

• Q.地震保険料の見積もりがほしい

以下、「特約火災保険総合メニュー」より、特約地震保険ご加入のお申込みや保険料のお見積り、補償内容についての確認が可...

• Q.解約返戻金試算書がほしい

解約試算書を作成いたします。お手元に契約証番号（証券番号）のわかる書類をご用意のうえ、以下お問い合わせ先までご連絡...