• Q.火災保険の「所在地」とは何ですか？

火災保険で保険の対象となる建物、または保険の対象となる家財を収容する建物が存在する場所のことです。

• Q.自宅に置いてある水槽を誤って倒してしまい、保険の対象である家財が水びたしになった場合、「水濡れ（みずぬれ）」の対象となりますか？

いいえ、対象となりません。 「水濡れ（みずぬれ）」とは、水道管の破裂など給排水設備の事故に伴うお客さまの部屋の水...

• Q.火災保険に至急加入したいのですが、何日位で加入手続きは完了しますか？

ご契約にあたり、代理店にてお客さまの建物の構造・状況や家財の状況などを確認させていただいたうえで、補償内容などをご...

• Q.家財を保険の対象とする火災保険に加入しています。保険期間中に高額品を購入した場合、保険料は追加で必要になりますか？

購入されたものに応じて保険金額を増額する場合、追加の保険料が必要になります。 ただし、現在の家財の保険金額によっては...

• Q.類焼損害特約をセットしています。自宅の火災の消火時に、隣家に燃え移ってはいないものの、壁を汚損させた場合、その損害は、補償されますか？

はい、類焼損害特約で補償されます。お住まいからの失火が原因で、消防により近隣の住宅や家財を汚損させた場合は、類焼損...

• Q.2019年(令和1年)分の控除証明書が届きません。いつごろ送られてきますか？

10月上旬から中旬にかけて、はがきを送付いたします。 ただし、契約初年度の場合（1年契約を含む）は、契約手続き完了後に...

• Q.長期契約の2年目以降の保険料控除証明書はいつ発行されるのですか？

控除対象となる年の1月1日から12月31日までに保険料の払込みがある場合、対象年の10月ごろ送付します。 ご契約の払込方法に...

• Q.賃貸アパートのオーナーです。賃貸アパートに地震保険を付帯しています。この賃貸アパートに居住していませんが、地震保険料控除の対象となりますか？

いいえ、地震保険料控除の対象にはなりません。 地震保険料控除の対象となる保険料は、ご契約者さまご自身、もしくは契...

• Q.地震でテレビが壊れたり、食器が割れたりした場合、 家財を保険の対象とした地震保険に加入をしていますが、保険金の支払対象になりますか？

テレビのみが壊れた場合や食器類のみが割れた場合などで、損害の額が認定基準に至らない場合は、保険金は支払われません。 ...