• Q.自宅に置いてある水槽を誤って倒してしまい、保険の対象である家財が水びたしになった場合、「水濡れ（みずぬれ）」の対象となりますか？

いいえ、対象となりません。「水濡れ（みずぬれ）」とは、水道管の破裂など給排水設備の事故に伴うお客さまの部屋の水濡れ...

• Q.火災保険に至急加入したいのですが、何日位で加入手続きは完了しますか？

代理店にてお客さまの建物の構造・状況や家財の状況などを確認させていただき、補償内容などをご相談のうえご契約内容を確...

• Q.インターネットで火災保険の契約はできますか？

いいえ、新規の火災保険は、インターネットでのご契約はできません。 お客さまに最適のプランをご提案するため、新たなご...

• Q.家財を保険の対象とする火災保険に加入しています。保険期間中に高額品を購入した場合、保険料は追加で必要になりますか？

はい、原則は必要になります。 購入されたものに応じて保険金額を増額する場合、追加の保険料が必要です。 ただし、現在の...

• Q.類焼損害特約をセットしています。自宅の火災の消火時に、隣家に燃え移ってはいないものの、壁を汚損させた場合、その損害は、補償されますか？

はい、類焼損害特約で補償されます。お住まいからの失火が原因で、消防により近隣の住宅や家財を汚損させた場合は、類焼損...

• Q.家財のみ保険を付けることはできますか？

はい、できます。『ＴＨＥ すまいの保険』では保険の対象を下記の中からお選びいただけます。【保険の対象】・建物・家財一...

• Q.落雷による損害は補償されますか？

はい、補償されます。 個人用火災総合保険『ＴＨＥ すまいの保険』『ＴＨＥ 家財の保険』では落雷の補償がついています。 ...

• Q.借家人賠償責任補償とはなんですか？

借用戸室が偶然な事故により損壊した場合において、大家さんに対して法律上の損害賠償責任を負ったとき、その損害賠償金を...

• Q.自宅で子供が遊んでいてテレビを倒し壊した場合、補償の対象になりますか？

はい、家財を保険の対象とし、「不測かつ突発的な事故」の補償がついている契約プランにご加入の場合はお支払いの対象とな...

• Q.家財を対象とした火災保険に加入しています。携帯式通信機器（ノートパソコン、iPad、携帯電話など）を落として壊した場合は補償されますか？

いいえ、補償されません。 不測かつ突発的な事故や、携行品損害特約については、下記に該当する損害はお支払いすることが...