• Q.更新手続きが完了したか確認する方法はありますか？

手続きが完了するとマイページにご契約を登録済みの場合はマイページＩＤのメールアドレス宛に、マイページに登録していな...

• Q.『「ご選択プランの運転者年齢条件」と「保険始期時点での最若年運転者の年齢」を比較すると、・・・』というエラーがでます。

最若年運転者の年齢と、年齢条件が合致しない場合に表示されるエラーです。年齢条件設定に誤りがなければ、以下手順で変更...

• Q.自動車保険の更新をする際、まだ免許更新をしていない場合、更新画面にはどのように入力すればいいですか？

免許更新のハガキが届いている場合は、そこに書かれている免許証の色と次回更新年月を登録してください。

• Q.前年同等条件プランやその他のプランの内容を変更したい。

契約によって異なりますので、以下の手順で変更可能なご契約かご確認ください。①マイページにログイン後、該当契約の「更新...

• Q.更新した契約の内容を修正できますか？

契約成立後の修正はマイページ画面上ではできません。ご契約の取扱代理店にご相談ください。取扱代理店の連絡先は こちらを...

• Q.更新手続き画面の自動車の情報が以前のものになっています。

【変更前および変更後の保険始期が2024年4月30日以前のご契約】車両入替のお手続きをされたばかりの場合、新しい自動車の情...

• Q.現職・退職者区分が変わりました。変更できますか？

団体扱自動車保険WEB更新サービス(Clickar)では現職・退職者区分を変更することはできません。ご契約の取扱代理店までご連...

• Q.更新中にエラーとなり、やり直しても同じことの繰り返しになります。

ブラウザの戻るボタンをクリックしたり、一度更新したコンテンツを再度更新するなどして正常に送信ができない場合に、エラ...

• Q.自動車保険の更新をする際、車両所有者区分で「所有権留保」と「リースカー」のいずれにも該当しない場合、どうすればいいですか？

「車両所有者区分」が「所有権留保」と「リースカー」のいずれにも該当しない場合は、更新手続き画面上でのチェックは不要...

• Q.団体扱自動車保険WEB更新サービス(Clickar)では、払込方法や払込回数は変更できますか？

団体扱自動車保険WEB更新サービス(Clickar)では、払込方法・払込回数を変更できません。変更が可能かどうかも含めてご契約...