• Q.携行品の事故にあった場合、警察への届け出が必要ですか？

はい、盗難事故の場合は警察への届け出が必要です。 直ちに最寄りの警察に連絡し、事故証明書をお取り付けください。 ...

• Q.事故証明書の定型の記入用紙はありますか？

事故証明書については、損保ジャパン指定のフォームでなくても問題ありません。 携行品の盗難被害の場合などには、現地警察...

• Q.テロにまきこまれてケガ等をした場合は補償されますか？

はい、テロ行為にまきこまれてケガをした場合や、後遺障害が生じた場合、死亡された場合も補償されます。 ＜ご参考：補...

• Q.各補償の保険金が支払われない主な場合を教えてください。

保険金が支払われない主な場合は、以下のリンクからご確認いただけます。 補償内容　http://www.sjnk.co.jp/kinsurance/le...

• Q.海外で事故にあった時は、どこへ連絡すればいいですか？

海外現地での連絡か、帰国後の連絡かによって、連絡先が異なります。 ＜海外現地からの連絡＞ 海外現地で、ケガ・病気でお...

• Q.事故の連絡は電話のみの受付けですか？

損保ジャパン公式ウェブサイト上でも事故のご連絡をしていただくことが可能です。 ※インターネットから受け付けている事...

• Q.スーツケースの破損は補償されますか？

はい、携行品損害補償特約をセットしている場合は補償の対象となります。 ただし、ご出発前から破損していた部分や、さ...

• Q.旅行先でスーツケースが盗難にあった場合、補償されますか？

はい、携行品損害補償特約をセットしている場合は補償の対象となります。補償内容・補償限度額については以下の関連ページ...

• Q.クレジットカードにセットされている海外旅行保険とは別に【off!（オフ）】を契約した場合、保険金はどのように支払われるのですか?

補償内容によって、新・海外旅行保険【off!（オフ）】の補償とクレジットカード会社の補償を合計してお支払いするものと、...

• Q.過去に保険金請求したことがあるが加入できますか？

過去３年間に、当社・他社を問わず他の保険契約等※1で携行品損害保険金を３回以上請求または受領したことがある場合、新・...