• Q.海外で車を運転中または搭乗中の事故は補償されますか？

はい、車を運転中・搭乗中の事故による傷害（ケガ）については「治療費用」の補償の対象となります。

ただし、被保険者以外の方（同乗者）のケガや、事故時の相手方への賠償（対人・対物）は補償対象外です。

• Q.犯罪に巻き込まれた場合は補償されますか？

はい、犯罪やけんかに巻き込まれてケガをされた場合は「治療費用」「傷害死亡・後遺障害」の補償の対象となります。

ただし、被保険者自身が実際に犯罪に加担した場合やけんかの当事者になった場合は補償の対象外となります。

• Q.治療費用の補償範囲を教えてください。

1回のケガまたは病気につき、ご契約の「治療費用保険金」の範囲内で補償の対象となります。

補償内容については以下の関連ページをご確認ください。

• Q.旅行中にカイロプラクティックによる治療を受けましたが、費用は補償されますか？

いいえ、カイロプラクティックによる治療を受けられた場合の費用は補償されません。

なお、はり・きゅうの治療を受けられた場合の費用も補償されません。

• Q.治療費用の保険金額を「無制限」とすることはできますか？

• Q.「新型インフルエンザ」「鳥インフルエンザ」は補償されますか？

はい、保険期間中に「新型インフルエンザ」や「鳥インフルエンザ」に感染された場合、「治療費用保険金」、「疾病死亡危険補償特約」の補償の対象となります。

ただし、インフルエンザの種類によってお支払いする要件が異なりますのでご注意ください。

■治療を受けた場合
・かかったインフルエンザが損保ジャパンの定める特定感染症に該当する場合
⇒旅行期間中に感染し、ご帰国後（保険期間終了後）30日を経過するまでに医師の治療を開始した場合は「治療費用保険金」のお支払いの対象となります。

・かかったインフルエンザが損保ジャパンの定める特定感染症に該当しない場合
⇒旅行期間中に感染し、ご帰国後（保険期間終了後）72時間以内に発病し、かつ医師の治療を開始した場合は「治療費用保険金」のお支払いの対象となります。
（医師の治療を開始した日からその日を含めて180日以内にかかった費用について「治療費用」の保険金額の範囲内でお支払いします。）

■死亡された場合
・かかったインフルエンザが損保ジャパンの定める特定感染症に該当する場合
⇒旅行期間中に感染し、ご帰国後（保険期間終了後）30日以内にお亡くなりになられた場合は「疾病死亡保険金」のお支払いの対象となります。

・かかったインフルエンザが損保ジャパンの定める特定感染症に該当しない場合
⇒旅行期間中に感染し、ご帰国後（保険期間終了後）30日以内にお亡くなりになられた場合は「疾病死亡保険金」のお支払いの対象となります。 ただし、ご帰国後（保険期間終了後）72時間以内に発病し、かつ医師の治療を開始し、その後も引き続き医師の治療を受けていた場合にかぎります。

• Q.旅行先でオートバイをレンタルして運転しますが、事故が起きた場合は補償されますか？

海外でのオートバイ運転中の事故によるケガにつきましては、 新・海外旅行保険【off!（オフ）】の「治療費用」および「傷害死亡・後遺障害」の補償の対象となります。

※無免許・飲酒運転など正常な運転ができない状態での事故によるケガは、 支払いの対象となりません。
※対人・対物補償（賠償責任）・オートバイ本体の損害については補償の対象外となります。

• Q.「新型コロナウイルス」は補償されますか？

・保険金をお支払いする場合
・キャッシュレス治療サービスのご利用
・保険責任期間の自動延長
については、以下の関連ページをご確認ください。
新型コロナウイルスに関する海外旅行保険等の取扱いについて

・ご旅行のキャンセルによる保険の取消手続き
については、以下の関連ページをご確認ください。

旅行に行くのをやめたので保険を取り消したいのですが、保険料の払い戻しはできますか？

• Q.出入国時に必要な新型コロナウイルスの検査費用は補償されますか？

出入国時に必要な検査費用については補償がございません。
なお、保険期間中に検査を受け陽性と診断された場合の検査費用は治療費用で補償されます。

• Q.新型コロナウイルスの検査費用は補償されますか？

保険期間中に新型コロナウイルスの検査を受け、陽性と診断された場合、検査費用は治療費用で補償されます。

なお、被保険者（旅行者）が陰性と診断され発症していない場合、感染者との濃厚接触の疑いにより必要となる検査費用や、出入国の際に国から必要とされる検査費用については補償できるものはありません。

• Q.新型コロナウイルスで入院した場合もキャッシュレス対応が可能ですか？

可能です。しかしながら、新型コロナウイルスの場合、感染症防止措置のため特定の医療機関へ誘導され、提携病院での受け入れが難しく、キャッシュレス治療サービスが受けられないケースも考えられます。
キャッシュレス治療サービスが利用できない場合は、治療費用等をお立て替えいただき、帰国後に保険金請求をお願いします。

• Q.新型コロナウイルスで長期入院した場合、治療費用の上限2000万円で足りますか？

申し訳ございませんが、渡航先の国によって医療体制が異なるため判断が出来かねます。
治療期間や治療内容によっては、費用が高額になるケースも考えられます。
新・海外旅行保険【off!（オフ）】とは別商品になりますが、代理店・営業店にてお申込みいただく海外旅行総合保険で、治療・救援費用が無制限など補償の手厚いプランのご用意がございます。
当社ウェブサイトにて代理店・営業支社をご案内しておりますので、よろしければご参照いただき、ご相談をお願いいたします。


【代理店のご案内】

【営業支社のご案内】

※告知内容・契約条件等により、お引き受けできない場合もありますのであらかじめご了承ください。

• Q.新型コロナウイルスで治療中に保険期間が終わった場合、保険期間後の治療費は、補償になりますか？

医師の治療を開始した日からその日を含めて180日以内の治療に要した費用は、治療費用で補償します。

• Q.約款に「新型コロナウイルス」が補償対象という内容は記載されていますか？

• Q.新型コロナウイルスワクチン接種後の副反応は補償されますか？