• Q.代車等諸費用特約では、何が支払われるのですか？

代車等諸費用特約では、ロードアシスタンス特約のお支払い対象になる場合や故障でお車が動かなくなり、レッカーけん引され...

• Q.保険料の引き落としが出来ませんでした。支払いはどうすればよいですか？

一度目の請求の際に引き落としができなかった場合は、再度、翌月に振替口座へ請求をさせていただきます。 また、分割払...

• Q.事故で自分に全く過失がない場合でも、保険会社へ連絡が必要ですか？

はい。お客さまに全く過失がない事故でも、ご連絡をお願いします。相手方から十分な賠償を得られない時に、人身傷害保険や...

• Q.保険料の支払いができなかった場合、補償はどうなりますか？

期限までに保険料のお支払いがなかった場合、事故の際に保険金をお支払いできないことがあります。また、払込猶予期間まで...

• Q.内縁の相手方（妻もしくは夫）や同性パートナーは「配偶者」に該当しますか？

はい、内縁の相手方（*1）および同性パートナー（*2）も配偶者に含みます。 *1 内縁の相手方とは、婚姻の届出をしてい...

• Q.別居している親の契約の等級を引き継ぐことは可能ですか？

いいえ、等級（事故有係数適用期間を含みます。）を引き継ぐことはできません。 通常、等級（事故有係数適用期間を含みま...

• Q.契約内容の変更手続きをしました。変更内容を反映した新しい証券は届きますか？

変更内容を反映した新しい証券はお送りしておりません。契約内容を変更された場合は、その内容を記載した「変更手続き完了...

• Q.解約した場合、保険料の返金はありますか？

一括払もしくは長期年払の場合は、残りの保険期間に応じて保険料を返金します。月払の場合、原則保険料の返金はありません...

• Q.2台目の車を購入しました。自動車保険に加入するにはどこに連絡すればいいですか？

自動車保険のご加入はご契約の代理店でお手続きを承っております。お手数ですが、ご連絡をお願いします。ご契約の代理店の...

• Q.契約期間が満了した場合、契約は自動で更新されますか？

いいえ、ご契約の更新手続きが必要です。ご契約の取扱代理店でお手続きを行います。ただし、「安心更新サポート特約」がセ...