• Q.家から持っていったカメラを外出先で落として壊してしまった場合、カメラの修理費用は補償してもらえますか？

はい、家財を対象としたご契約であれば、「携行品損害特約」をセットすることで補償の対象となります。 「携行品損害特約」...

• Q.給水管が故障して蛇口の水が止まらなくなってしまった場合はどうしたらよいですか？

『ＴＨＥ すまいの保険』『ＴＨＥ 家財の保険』に無料でセットされるすまいとくらしのアシスタントダイヤルでご対応できる...

• Q.登記前の物件を対象に火災保険に加入できますか？

はい、ご加入いただけます。 ただし、ご加入に当たっては物件の構造に関する情報が確認できる資料が必要です。 ※代理店...

• Q.孤独死の際の原状回復に対する補償はありますか？

建物が保険の対象に含まれており、「不測かつ突発的な事故（破損・汚損など）」をセットしたご契約であれば補償される場合...

• Q.自宅から火災が発生し、第三者の家に燃え移ってしまった場合、失火見舞費用という補償はありますか？

当社では失火見舞費用はございませんが、近隣の住宅や家財は類焼損害特約で補償します。

• Q.空き家でも加入出来る火災保険はありますか？

空き家となっている物件に対しては個人用火災総合保険ではご加入いただくことができませんが、企業分野火災保険でご加入い...

• Q.​保険金額の２倍（復旧費用は保険金額）を限度」とはどういう意味ですか？

お支払いする保険金には、損害が生じた保険の対象を事故発生直前の状態に復旧するために必要な「復旧費用」と、ブルーシー...

• Q.床下浸水は「水災」で補償されますか。

いいえ、補償されません。 水災で補償されるのは、以下のケースです。 ・保険の対象である建物または保険の対象である...

• Q.水災料率の細分化について教えてください。

損害保険料率算出機構は2023年6月に参考純率の改定を行い、水災に関する料率を地域のリスクに応じて５区分に細分化しました...

• Q.長期契約の2年目以降の保険料控除証明書はいつ発行されるのですか？

控除対象となる年の1月1日から12月31日までに保険料の払込みがある場合、対象年の10月ごろ送付します。 ただし、前年以前...