• Q.子どもがキャッチボールをしていて､他人の家の窓ガラスを割ってしまった場合に､その家の窓ガラスの修理代は､自分の火災保険で補償されますか?

いいえ、補償されません。 ただし、オプションで個人賠償責任特約をセットしていただきますと、お客さまに法律上の損害賠償...

• Q.ローンを組んで加入した火災保険（債務者集団扱）で別の銀行にローンの借り換えをする場合、契約はどうなりますか？

ご契約は満期までご継続いただけます。 ただし、質権設定や質権変更の手続きが必要となる場合がありますので、手続きに関し...

• Q.増築した場合、火災保険の変更手続きが必要ですか？

はい、変更の手続きが必要となります。 お手続きについては取扱代理店にて承っておりますので、契約者ご本人さまよりご連...

• Q.現在契約している個人用火災総合保険『ＴＨＥすまいの保険』以外の火災保険を解約せずに個人用火災総合保険『ＴＨＥ すまいの保険』への変更はできますか？

いいえ、現在ご契約の火災保険から『ＴＨＥすまいの保険』へ変更はできません。 次回更新時からの変更となります。 すぐに...

• Q.なぜ都道府県によって保険料が異なる場合があるのですか？

火災保険の保険料率は、都道府県別の事故の発生・損害状況を元に算出しています。そのため、都道府県によって保険料が異な...

• Q.構造級別とはなんですか？

建物の構造（柱・はり・外壁等）により、燃えにくさ等に差があるため、火災保険の保険料が異なります。 建物の構造級別と...

• Q.保険の対象とはなんですか？

火災保険における保険の対象とは、建物、家財などが該当します。 これらは、それぞれ別個に保険金額を設定してご契約をする...

• Q.火災保険で補償される「水災」とは、どのような損害のことですか？

水災とは、洪水（こうずい）、高潮、土砂崩れ等による損害のことです。 水災 ■事故例 詳細は以下ﾍﾟｰｼﾞをご確認くだ...

• Q.地震保険とはなんですか？

地震保険は、地震・噴火またはこれらにより発生した津波による損害を補償します。 （火災保険だけでは、上記の損害は補償...

• Q.個人賠償責任特約とはなんですか？

日常生活において、お客さまご自身またはご家族の方が、偶然な事故により法律上の損害賠償責任を負担することにより被った...