• Q.自動車保険（任意保険）の加入は必要ですか？

はい、あらゆる自動車事故への備えとして任意保険へのご加入をおすすめします。 自動車保険は、加入が義務付けられてい...

• Q.個人用自動車保険『ＴＨＥ クルマの保険』と一般自動車保険『ＳＧＰ』の主な違いは何ですか？

ご契約の対象となる自動車の種類が異なります。＜個人用自動車保険『ＴＨＥ クルマの保険』＞自家用8車種の自動車をお持ち...

• Q.保険料の安いネット通販がありますが、損保ジャパンで契約するメリットはありますか？

はい、損保ジャパンでは、代理店が保険契約の相談（コンサルティング）・契約の締結、お客さまからの事故の受付や保険金請...

• Q.事故の相手が、車の時価額を超える修理代を請求してきた場合も保険で払ってもらえるのでしょうか？

通常の自動車保険（対物賠償）において、時価額を超える部分はお支払いの対象となりません。対物賠償事故でお客さまが法律...

• Q.保険会社に直接申込みできますか？

損保ジャパンでは、代理店を通してのご加入とさせていただいております。自動車保険について、会社直接のお申込みは受け付...

• Q.満期が近いのですが、契約の更新は必要ですか？

はい、更新のお手続きが必要です。お客さまのニーズに合わせたご契約内容の確認・見直しの観点から、ご契約の取扱代理店を...

• Q.契約した代理店の連絡先を忘れてしまったのですが、どうすればよいですか？

ご契約の代理店の連絡先は保険証券（または保険契約継続証）や満期のご案内に掲載しております。 ご不明な場合はお客さ...

• Q.別居の親族や友人・知人の車を運転中に起こした事故も補償してもらえますか？

はい、他車運転特約がセットされたご契約であれば補償します。個人用自動車保険『ＴＨＥ クルマの保険』や一般自動車保険『...

• Q.海外で加入していた自動車保険の割引は、日本で新たに加入する場合も継承できますか？

いいえ、海外でご契約いただいていた割引制度などを引き継ぐことはできません。その他ご質問がある場合、チャットにてお問...

• Q.自動車保険を更新するにはどうすればよいですか?

ご契約更新のお手続きの流れについてこちらをご覧ください。