• Q.新型コロナウイルスに感染し、帰国が延期になりました。家族プランに加入している場合、感染していない家族のホテルの延泊代等は補償されますか？

海外旅行保険｜新・海外旅行保険【off!】

家族プランで加入した被保険者さまが、新型コロナウイルス感染により『入院』し、同行のご家族が被保険者の看護のために現...

• Q.1つのメールアドレスで家族の契約をまとめてマイページに登録することはできますか？

マイページ

いいえ、できません。マイページに登録できるのは会員本人が契約者となっているご契約に限ります。ご家族が契約者となって...

• Q.夫婦や家族の契約も表示されますか？

マイページ

表示されません。ご契約者さまご本人さまのご契約のみ表示されます。

• Q.家族がマイページに登録しています。同じメールアドレスで自分も登録できますか？

マイページ

いいえ、既に登録されているメールアドレスはご利用いただけません。マイページをご利用いただく際のメールアドレス（ログ...

• Q.マイページに登録したいのですが、「メールアドレスはすでに登録されています」と表示されます。

マイページ

入力したメールアドレスで、すでにマイページ登録を行っている場合に表示されるメッセージです。マイページでは、1つのメー...

• Q.家財に設定する保険金額の目安はいくらですか？

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

保険金額を設定する場合、まずお客さまの家財がいくらあるか（評価額）を算出する必要があります。 評価額の目安は以下の家...

• Q.家財の保険金額は、必ずパンフレットにある目安どおりの金額にしなければいけないのですか？

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

いいえ、その必要はありません。 パンフレットにある金額は世帯主の年齢と家族構成から算出した標準的な金額ですので、あ...

• Q.個人賠償責任特約では、どんなときに補償されるのですか？

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

日本国内外において発生した次のいずれかに該当する偶然な事故により、お客さまご自身またはご家族の方（配偶者や同居の親...

• Q.家財の保険は不要だと思いますが、家財にも保険をかけたほうがいいのでしょうか？

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

加入をおすすめします。家財の保険とは、家具や家電製品などの生活用の動産が、火災などの事故や落雷や風災などの自然災害...

• Q.保険料の見積りには何が必要ですか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

見積りをするにあたり必要な事項は以下のとおりです。 ＜建物＞建物の構造、面積、建物の所在地、新築年月（建物が完成...