• Q.解約手続きは郵送でもできますか？

はい、できます。 郵送でのお手続き方法や、必要書類については、以下リンク先の「解約のお手続き」をご参照ください。 ...

• Q.自賠責保険の契約内容の変更手続きに必要な書類を教えてください。

変更内容によって必要書類が異なります。 お手続きに必要な書類については、下記をご確認下さい。 書面による変更・解...

• Q.バイク（排気量250cc以下）を廃車しました。解約したら保険料は戻りますか？

はい、戻ります。 お返しする保険料は契約条件により異なります。250cc以下の車両については下記をご参照ください。 下記以...

• Q.【契約者Web（新規）】手続き完了後のメールが届かないのはどうしてですか？

以下の可能性が考えられます。 ・携帯電話の迷惑メール対策などで、メール受信拒否設定（ドメイン指定受信）を設定して...

• Q.車（バイク）を廃車し、自賠責保険を解約したいのですが、契約者名が以前の車の持ち主のままになっています。解約はできますか？

はい、できます。 以前の車の持ち主（契約者さま）から名義変更をしたうえでの解約の手続きとなります。 One-JIBAI（WE...

• Q.間違って自賠責保険を２件（重複）契約してしまいました。どちらか取消しできますか？

取消しはできません。 契約の取消はできませんが、1台の車に自賠責保険が重複して契約されている場合は、保険期間が早く...

• Q.解約書類はどこへ郵送したらいいですか？

以下の自賠責お客さまサポートデスクまで直接ご送付ください。 〒202-8558 東京都西東京市新町６－３－５ 損害保険ジ...

• Q.契約者が営業店に来店して解約する時の必要書類は何ですか？

お手続きの際にご用意いただくものは以下になります。 ＜お手続きの際にご用意いただくもの＞ 1.自賠責保険証明書 2....

• Q.【契約者Web（新規）】今回加入する自賠責保険（共済）の始期日を入力しましたがエラーが出て、先に進むことができません。どうしたらいいですか？

お選びいただける始期日（補償開始日）は、お申込み日の14日後～1か月後です。 契約可能な期間内で日付を入力してください...

• Q.自動車を廃車しました。解約したら保険料は戻りますか？

はい、解約日から満期日まで1ヵ月以上保険期間が残っている場合は、お手続き後に保険料をお返しします。 解約日は損保ジャ...