テレビのみが壊れた場合や食器類のみが割れた場合などで、損害の額が認定基準に至らない場合は、保険金は支払われません。
地震によりご契約の家財に損害があった場合、損害の認定基準とお支払いする保険金は以下のとおりです。

※以下の内容は、2017年(平成29年)1月1日以降保険始期の地震保険契約に適用されます。

 【家財の損害認定基準】
・全損：損害の額が家財全体の時価額の80％以上となった場合
・大半損：損害の額が家財全体の時価額の60％以上80％未満となった場合
・小半損：損害の額が家財全体の時価額の30％以上60％未満となった場合
・一部損：損害の額が家財全体の時価額の10％以上30％未満となった場合

 【お支払いする保険金の額】
・全損：家財の地震保険金額(*)の100％（時価額が限度）
・大半損：家財の地震保険金額(*)の60％（時価額の60％が限度）
・小半損：家財の地震保険金額(*)の30％（時価額の30％が限度）
・一部損：家財の地震保険金額(*)の5％（時価額の5％が限度）

*地震保険金額は、保険証券をご確認ください。
 　保険証券がお手元にない場合は、取扱代理店までお問い合わせください。

※お支払いする保険金は、1回の地震等による損害保険会社全社の支払保険金額総額が、11.7兆円を超える場合、算出された支払保険金総額に対する11.7兆円の割合によって削減されることがあります(2019年6月現在）。

※72時間以内に生じた2以上の地震等はこれらを一括して1回とみなします。