• Q.マイページはどこからログインできますか？

こちらより直接ログインページにアクセスできます。ログインＩＤ（メールアドレス）とパスワードを入力してログインをお願...

• Q.「Ｗｅｂ証券を選択いただいたお客さまへ｣または、｢損保ジャパンからの重要なお知らせ（裏面：ご契約内容のＷＥＢ確認方法）」はがきに書かれているＩＤ・パスワードを入力してもマイページにログインできません。

はがきに記載のＩＤ・パスワードはマイページのものではありません。Ｗｅｂ証券を直接ご確認いただける専用サイトのＩＤ・...

• Q.普段マイページを利用している端末と別の端末からもログインできますか？

はい、できます。ログインする際、マイページログインＩＤ（メールアドレス）宛てにワンタイムパスワードが送信されます。...

• Q.ワンタイムパスワードの入力省略を解除するにはどうしたらよいですか？

ログイン時に「次回からワンタイムパスワードの入力を省略する」にチェックを入れると､ワンタイムパスワードの入力が省略さ...

• Q.WEB証券を選択しました。マイページ登録は必要ですか？

■以下のご契約・自動車保険・2025年9月1日以降始期の「ＴＨＥ すまいの保険」、「ＴＨＥ 家財の保険」・個人用傷害所得総合...

• Q.パスワードに有効期限はありますか？

有効期限はございません。パスワード設定後90日経過した場合は、マイページトップ内にパスワード変更をおすすめするメッセ...

• Q.パスワードを忘れてしまいました。

■「パスワード再発行のための質問と答え」がわかる方、または新・海外旅行保険【off!】契約時にマイページ登録をされた方こ...

• Q.パスワードの変更はできますか？

はい、できます。マイページにログイン後、ＰＣ版は画面右側、スマートフォン版はメニューから、「ご登録情報の設定」欄の...

• Q.配信メールは、内容によって受け取るか受け取らないかの設定はできますか？

はい、会員登録時に、以下のメールについてそれぞれ配信希望を設定できます。 ・各種手続きのご連絡やご加入の保険に関...

• Q.第一生命の契約内容は確認できますか？

はい、できます。損保ジャパン「マイページ」と第一生命「生涯設計ｅレポート」の利用者情報が一致していることを条件に、...