• Q.保険契約上の住所・電話番号を変更したのにマイページ上の契約内容に反映していません。

反映時期はマイページに登録されているご契約によって異なります。＜手続日の当日～3日後に反映する契約＞■自動車保険（保...

• Q.マイページで住所・電話番号の変更はできますか？

はい、一部のご契約を除き、マイページでご契約の登録住所・電話番号変更手続きができます。マイページにログイン後、PC版...

• Q.住宅金融支援機構特約火災保険、沖縄振興開発金融公庫特約火災保険、勤労者財産形成融資住宅特約火災保険の住所変更はできますか？

いいえ、マイページではお手続きできません。お手数ですが、下記のリンク先よりお手続きください。

• Q.SOMPOひまわり生命の契約の住所変更はできますか？

マイページにSOMPOひまわり生命の契約を登録されている場合は、住所変更ができます。 マイページにログイン後、PC版は画...

• Q.マイページでの契約住所変更は、書面での手続きは不要ですか？

一部の火災保険や積立保険などでは、マイページでの受付後に取扱代理店または当社営業店からご連絡し、ご契約内容について...

• Q.マイページでの住所・電話番号変更手続きで入力内容を間違えました。修正できますか？

一度お手続きを完了してしまうと、修正・取消はできません。変更手続きがマイページに反映した後、再度正しい内容で変更手...

• Q.住所・電話番号の変更後、何か郵送物は送られてきますか？

はい、ご契約の変更手続き後、以下のご案内をお送りします。１.「契約変更手続き受付のお知らせ」（メール）変更手続き直後...

• Q.配信メールは、内容によって受け取るか受け取らないかの設定はできますか？

はい、会員登録時に、以下のメールについてそれぞれ配信希望を設定できます。 ・各種手続きのご連絡やご加入の保険に関...

• Q.メール配信を止めるにはどうすればいいですか？

マイページにログイン後、PC版は画面右側、スマートフォン版はメニューから、「ご登録情報の設定」欄の「メール配信設定の...

• Q.事故連絡済なのに、事故対応状況が表示されません。

事故のご連絡をいただいている際でも、以下の場合は事故対応状況はご覧になれません。■自動車保険（全担保種目）、個人用傷...