マイページ

住所・電話番号の変更

保険契約上の住所・電話番号を変更したのにマイページ上の契約内容に反映していません。: 反映時期はマイページに登録されているご契約によって異なります。

＜手続日の当日～3日後に反映する契約＞
■自動車保険（保険始期が2024年5月1日以降のＴＨＥクルマの保険およびＳＧＰ）
■個人用火災総合保険（保険始期が2025年9月1日以降のＴＨＥすまいの保険、
　ＴＨＥ家財の保険の電話番号のみの変更）
■個人用傷害所得総合保険（ＴＨＥカラダの保険）

＜手続日の2日後～2週間後に反映する契約＞
■上記以外のご契約

＜ご注意＞
・火災保険の住所変更など、受付後に代理店での手続きが必要な場合は、反映までお時間がかかる
　場合があります。
　また、事務手続きなどの都合により、反映日がずれる場合もありますので、ご了承ください。
・２週間を過ぎても反映しない場合は、マイページログイン画面またはマイページログイン後の
　フッターの「お問い合わせ」をご確認いただき、マイページ会員ご本人さまよりマイページ
　カスタマーセンターまでお問い合わせください。

＜お願い＞
・ご契約の住所・電話番号を変更される場合は、必ずマイページ登録情報の住所・電話番号も変更
　してください。
・マイページに登録されている住所・電話番号を変更する場合は、マイページにログイン後、PC
　版は画面右側、スマートフォン版はメニューから、「ご登録情報の設定」欄の「住所・電話番号
　の変更」より手続きすることができます。
・変更手続きを行う際に、「マイページに登録されているご連絡先」も合わせて選択いただくと、
　マイページの登録内容も同時に変更することができます。

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