• Q.マイページで契約内容を確認したいのですが、契約が表示されません。

確認したいご契約がマイページに登録されていない可能性があります。マイページにご契約を追加していただくことで、ご確認...

• Q.インターネット以外で自動車保険、火災保険、個人用傷害所得総合保険（ＴＨＥ カラダの保険）を更新する手続き方法はありますか？

はい、インターネット（マイページ）以外でも、更新手続きが可能です。インターネット（マイページ）以外での更新手続きを...

• Q.保険料の支払方法や払込方法を保険期間の途中で変更することはできますか？

保険期間の途中では、保険料の支払方法（口座振替払⇔クレジットカード払）や、払込方法（一括払⇔分割払）の変更はできませ...

• Q.自動車保険を満期日以降更新しない場合は、何か手続きが必要ですか？

以下の関連ページをご確認ください。

• Q.「Ｗｅｂ証券をご選択いただいたお客さまへ」または「自動車保険の自動更新に関するご案内」というはがきが届きました。何か手続きが必要ですか？

契約締結時、または更新手続き時にＷｅｂ証券を選択いただいた場合や自動車保険を自動更新された方へお送りしているご案内...

• Q.マイページに更新したい契約が表示されていません。

ご契約がマイページに表示されていない場合は、マイページに登録されていない可能性があります。マイページへの登録方法は ...

• Q.マイページで更新した契約内容はどこから確認できますか？

マイページにログイン後、該当契約の「契約内容の詳細（Ｗｅｂ証券）」よりご確認いただけます。※翌日以降にご契約が表示さ...

• Q.WEB証券を印刷したいのですが、PDFが開きません。

＜「Web証券PDF」ボタンを押下してもPDFが開かない場合＞ブラウザのポップアップブロックを有効にしていると、「証券（また...

• Q.マイページから更新した契約内容を取消や訂正することはできますか？

いいえ、更新手続きが完了した後にマイページからご契約内容の取消や訂正はできません。取消や訂正をご希望の場合は、ご契...

• Q.自動車保険の満期が過ぎてしまいました。マイページから更新手続きはできますか？

いいえ、満期を過ぎてしまったご契約の更新手続きはできません。お手数ですがご契約の取扱代理店までご連絡のうえお手続き...