個人用火災総合保険『THE すまいの保険』
更新・変更など各種お手続き

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お手続き・書類上のヘルプ

• Q.保険証券を紛失してしまいました。再発行はできますか？
• Q.住宅ローンを完済したら証券が送られてきました。火災保険の契約は有効ですか？
• Q.ローンを組んで加入した火災保険（債務者集団扱）で別の銀行にローンの借り換えをする場合、契約はどうなりますか？
• Q.契約手続き後に保険証券などはもらえますか？
• Q.建物を対象に『ＴＨＥ すまいの保険』を契約していますが、別に家財にも保険をかけたい場合はどうしたらいいですか？
• Q.取扱代理店に連絡したいのですが、連絡先がわかりません。書類に記載されていますか？
• Q.契約内容を確認したいのですが、どうすればよいですか？
• Q.契約の手続きをしました。払込方法を「払込票払」と選択しましたが、「払込票」が届きません。いつ届きますか？
• Q.火災保険に入るときに必要な書類はなんですか？
• Q.契約者以外からカスタマーセンターに連絡をして契約内容の変更や解約の手続きをすることはできますか？
• Q.質権設定や質権抹消の手続きに関する問い合わせは、どこに連絡すればいいですか？
• Q.保険証券に記載されている内容を訂正したい場合、どうすればいいですか？
• Q.契約の手続きをしましたが、保険証券が届きません。いつ頃届きますか？

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