質問のケース（自然災害によるもの）は、不可抗力でありお客さまに責任が発生しないのが一般的です。

しかし、住宅の管理状態等により法律上の責任を問われてしまった場合には、個人賠償責任の保険で補償されますので、実際に事故が起きた際には、代理店または事故サポートセンターまでご相談ください。

＜事故サポートセンター＞
　0120-727-110（通話料無料）
※おかけ間違いにご注意ください。
※24時間365日事故受付