• Q.解約手続きの申込をしましたが、解約返戻金はどれくらいで振り込まれますか？

当社に解約お手続き書類が到着した後、不備がなければ、１週間～１０日ほどで振込みいたします。解約手続き以外に名義変更...

• Q.特約地震保険の保険料引落し口座を変更できますか？

1.住宅金融支援機構融資をご返済中の方 融資窓口の金融機関にご連絡ください。 2.住宅金融支援機構融資の返済を完了された...

• Q.住所変更の手続きをしたい

＜融資の返済を完了された方＞以下受付フォームよりお進みいただき、住所変更のお手続きをお願いいたします。ＷＥＢ受付フ...

• Q.リフォームをしました。保険金額を変更したい場合はどうしたらいいですか？

お手続きにつきましては、幹事保険会社（損保ジャパン）でご案内いたします。 以下の連絡先までご連絡をお願いします。 ＜...

• Q.地震保険の保険期間を変更したい場合はどうしたらいいですか?

ご契約者さま本人より幹事保険会社(損保ジャパン)までご連絡ください。なお、地震保険の保険期間は1年または5年のいずれか...

• Q.地震保険の保険金額を変更したい場合はどうしたらいいですか?

ご契約者さま本人より幹事保険会社(損保ジャパン)までご連絡ください。 ただし、地震保険金額で設定できる上限額は火災保...

• Q.建物の名義が変わりました。地震保険は継続できますか?

以下のいずれかに該当する場合は、契約の名義変更お手続きの上、特約火災保険および地震保険をご継続いただけます。■婚姻・...

• Q.口座振替での保険料支払いはできますか？

1.住宅金融支援機構融資をご返済中の方 融資窓口の金融機関にご連絡ください。 2.住宅金融支援機構融資の返済を完了された...

• Q.電話で契約者・被保険者(建物の所有者)の変更依頼をしたところ、「火災保険契約内容変更依頼書（異動承認請求書）」が届きましたが、どこに記入をすればよいですか。

ご依頼いただきました変更内容をご確認のうえ、黄色の欄にご署名またはご記名・ご捺印をお願いします。

• Q.建物の所有者が変更になり、連絡したところ「火災保険契約内容変更依頼書（異動承認請求書）」が送付されました。記入方法および捺印箇所について教えてください。

以下の通り、⑨の内容をご確認のうえ、④契約者名欄に代表契約者１名の「ご署名」または「ご記名・ご捺印」をお願いします。⑨...