新・海外旅行保険【off!(オフ)】

契約完了後のメールが届かないのですがなぜですか？: 届かない原因として、以下のことが考えられます。

1.迷惑メール防止設定をしている
メール受信拒否設定（ドメイン指定受信）を設定している場合は「sompo-japan.co.jp」からのEメールを受信できるように設定してください。

2.＠の直前に「.（ピリオド）」がついているアドレスである、もしくは「.（ピリオド）」が連続使用されているアドレス。　例）「○○.@」、「○...○@」など　

3.登録のメールアドレスに誤りがある
登録のメールアドレスに誤りがあった場合は、新・海外旅行保険【off!（オフ）】フォームにてご連絡ください。

なお、ご契約完了後のメールが届いていなくても、クレジットカード情報入力画面で「クレジットカードによるお支払いを行う」ボタンを押して、契約証番号が表示された場合、ご契約は有効に成立しております。ご安心ください。

上記に該当しない場合は契約が成立していない可能性があります。
マイページにログインの上ご契約一覧よりご確認ください。

＜ご連絡先＞
新・海外旅行保険【off!(オフ)】お問合せフォーム　⇒こちら

※土日・祝日前後、ＧＷ（シルバーウィーク）、年末年始等の期間にいただいたご連絡に関しましては、回答が遅れる場合がございますのであらかじめご了承ください。

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