• Q.住宅金融支援機構融資を返済中です。地震保険の継続をしたくなかったのですが、口座引落しの停止手続が遅れ、引落しされてしまいました。どうしたらいいですか？

地震保険の始期前であればご返金手続きが可能です。ご契約者さま本人より幹事保険会社(損保ジャパン)までご連絡ください。 ...

• Q.特約火災保険が満期を迎えますが、地震保険だけ継続できますか？

いいえ。地震保険は火災保険とセットでご契約いただく保険です。 地震保険を単独で契約することはできません。また、住宅...

• Q.特約火災保険が満期を迎えます。継続手続きについて教えてください。

＜住宅金融支援機構の融資を完済されたお客さま＞満期日以降は、新たな火災保険・地震保険のご加入手続きをお願いいたしま...

• Q.火災保険満期手続きのご案内が届きましたが、数ヵ月後に融資を完済します。返済完了期間に合わせた保険期間で契約できますか？

住宅金融支援機構（以下「機構」）の融資の返済が完了するまでは、融資住宅等に以下のいずれかの保険の契約をする必要があ...

• Q.融資を完済すると、特約火災保険も終了しますか？

いいえ、融資の返済後も、火災保険の満期日（保険期間の終期）まで特約火災保険は有効です。ただし、第三者へご売却をされ...

• Q.控除証明書はいつ頃届きますか？

１．地震保険に継続してご加入中のお客さま控除対象年の10月中旬にご登録住所に発送しております。届かない場合には大変恐...

• Q.地震保険料を月払いにすることはできますか？

いいえ、地震保険料を月払いにすることはできません。地震保険期間は1年または5年(火災保険の満期まで5年未満の場合は火災...

• Q.火災保険の満期手続きのご案内が届きました。分割払いに変更はできますか？

いいえ、保険料の分割払いに変更はできません。保険料のお支払いは、一括払いのみとなります。

• Q.解約する場合、解約日の何時まで補償されますか？

解約事由により異なります。以下をご確認ください。※2014年9月1日以降を異動日とする契約について適用するものとします。※...

• Q.保険は満期日の何時に終わりますか？

満期日の午後4時に終わります。