• Q.特約火災保険が満期を迎えます。継続手続きについて教えてください。

＜住宅金融支援機構の融資を完済されたお客さま＞住宅金融支援機構融資の返済が完了して満期を迎えたご契約は、特約火災保...

• Q.火災保険満期手続きのご案内が届きましたが、数ヵ月後に融資を完済します。返済完了期間に合わせた保険期間で契約できますか？

住宅金融支援機構（以下「機構」）の融資の返済が完了するまでは、融資住宅等に以下のいずれかの保険の契約をする必要があ...

• Q.融資を完済すると、特約火災保険も終了しますか？

いいえ、融資の返済後も、火災保険の満期日（保険期間の終期）まで特約火災保険は有効です。ただし、第三者へご売却をされ...

• Q.控除証明書が届かない

１．地震保険に継続してご加入中のお客さま控除対象年の１０月上旬に発送しています。届かない場合には大変恐れ入りますが...

• Q.地震保険料を月払いにすることはできますか？

いいえ、地震保険料を月払いにすることはできません。地震保険期間は1年または5年(火災保険の満期まで5年未満の場合は火災...

• Q.火災保険の満期手続きのご案内が届きました。分割払いに変更はできますか？

いいえ、保険料の分割払いに変更はできません。保険料のお支払いは、一括払いのみとなります。

• Q.解約する場合、解約日の何時まで補償されますか？

解約事由により異なります。以下をご確認ください。※2014年9月1日以降を異動日とする契約について適用するものとします。※...

• Q.保険は満期日の何時に終わりますか？

満期日の午後4時に終わります。

• Q.地震保険継続保険料の払込期日を過ぎてしまいました。どうすればいいですか？

お客さまの地震満期月の翌々月25日（土・日・祝日の場合は前営業日）までにお払い込みいただけますと、継続契約としてお手...

• Q.特約火災保険と特約地震保険が同時に満期を迎える場合、控除証明書の発行はありますか？

いいえ。控除証明書は保険始期応当日から翌年の保険始期応答日までを対象に、毎年1年単位で発行しております。今年特約火災...