マイページ
ご利用環境・エラー・トラブル
- クリックしても画面が表示されない場合、どうすればいいですか？
-
以下の原因が考えられます。 お使いになっているパソコンの設定のご確認をお願いします。■お客さまの利用されているパソコンの環境がマイページで動作を推奨している環境ではない場合マイページの推奨環境はこちら■ブラウザのセキュリティのレベルが高く設定されている場合セキュリティを高で設定されていた場合は、中以下に下げるとエラーが解消されることがあります。
■ポップアップブロック機能によりサイト内のポップアップページが開かない場合【ポップアップがブロックされました。】というメッセージが、表示された場合は、下記の方法でポップアップブロックを解除してご利用ください。
■２次元コードを読み込んでアクセスした場合２次元コードリーダーのアプリを使用してアクセスした場合は、正常に動作しない場合があります。以下の方法で操作をお願いします。・iPhoneカメラアプリを起動して２次元コードにかざしてください。・AndroidGoogleレンズを使用して２次元コードを読み込んでください。これらの方法でも動作しない場合は、２次元バーコードを読み込まず、ブラウザで「損保ジャパン マイページ」を検索してマイページにアクセスしてください。
- このカテゴリでよく読まれている質問
Copyright©2014 Sompo Japan Insurance Inc. All Rights Reserved.