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事故対応状況照会

事故連絡済なのに、事故対応状況が表示されません。: 事故のご連絡をいただいている際でも、以下の場合は事故対応状況はご覧になれません。

■自動車保険（全担保種目）、個人用傷害所得総合保険（THE カラダの保険）（所得補償以外）、傷害保険、積立傷害保険以外のご契約の場合
■保険期間が1年未満のご契約の場合
■団体契約の場合
■ご契約満期終了後に、事故のご連絡をいただいた場合
■ご契約内容の変更後に、事故のご連絡をいただいた場合
■2024年5月1日以降始期の「THEクルマの保険」および「SGP」の場合、事故対応終了後またはご契約満期終了後（解約しているが当初契約の満期日）のいずれかの遅い日から、3か月を経過している場合

※「事故対応の進捗確認」は、PC版のみの機能となります。
※PC版マイページは、パソコンでのみご利用いただけます。

なお、ご契約の解約後に事故対応状況を確認される場合は、事故を担当しております保険金サービス課にお問い合わせください。

■関連ページ：
マイページから事故照会はできますか？
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