マイページ
マイページの利用と機能
- 保険の解約（または一部補償の解約）をしたいですが、マイページから手続きできますか？
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【2025年9月1日以降始期の個人用火災総合保険（ＴＨＥ すまいの保険、ＴＨＥ 家財の保険）】一部のご契約（※１）を除き、マイページで解約のお手続きが可能です。（※２）ご契約の途中で、保険契約者さまのご意思により保険をやめる「保険契約の解約」のほか、特定の補償のみを取りやめる「建物または家財のみの解約」「地震保険のみの解約」をお選びいただけます。（※１）マイページでの解約手続き対象外のご契約は以下のとおりです。・団体扱／集団扱／債務者集団扱契約・支払方法が口座振替払／クレカ払以外・質権付契約など（※２）・お手続き日以降の日付で変更日を指定できます。お手続き日より過去の日付で指定することはできません。・お手続き日が保険終期日の14日前まで変更手続きができます。13日以内となったご契約はマイページではお手続きできません。以下【上記以外の保険】と同様の方法でお手続きください。・保険終期日の14日以上前であっても、継続済みのご契約など一部変更できないものもあります。「保険契約の解約」の操作方法につきましては、以下をご確認ください。【上記以外の保険】マイページから解約のお手続きはできません。解約のお手続きは契約者ご本人さまよりWEB受付フォームから依頼していただくか、ご契約の取扱代理店までご連絡をお願いします。※一部のご契約はWEB受付フォーム対象外です。※「WEB受付フォーム」対象の場合も、受付後、取扱代理店または当社より解約のお手続きに必要な書類をお送りしますので、ご返送をお願いします。取扱代理店の連絡先はこちらをご確認ください。特約火災保険、自賠責保険の解約手続きにつきましては、以下の関連ページをご確認ください。
■関連ページ：
特約火災保険総合メニュー
⾃賠責保険（強制保険）に関する変更⼿続き
解約のお手続き
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