• Q.中断証明書を持っています。再び契約したい場合どうすればよいですか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

以下をご用意いただき、加入を検討されている代理店、もしくは最寄りの代理店までお問い合わせください。中断証明書の発行...

• Q.自賠責保険証明書を紛失してしまいました。解約はできますか？

自動車保険｜自賠責保険

はい、自賠責保険証明書を紛失されている場合でも、解約のお手続きは可能です。お手続き方法については、自賠責お客さまサ...

• Q.営業店に来店して自賠責保険証明書を再発行したいです。手続き方法を教えてください。

自動車保険｜自賠責保険

必要書類をご用意の上、お近くの損保ジャパン営業店までお越しください。窓口にて契約者さまにご署名・ご捺印をしていただ...

• Q.【One-JIBAI】One-JIBAIで自賠責保険証明書を再発行したいです。手続き方法を教えてください。

自動車保険｜自賠責保険

「One-JIBAI（※）」に必要事項の入力と必要書類のアップロードにより、お客さま自身でお手続きいただけます。 お手続きに...

• Q.使用可能なブラウザ・ＯＳについて教えてください。

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

スマホでピタッと充実保険【入院パスポート】（健康生活サポート保険）は、以下の環境でのご利用を推奨しております。 全...

• Q.「入院パスポートの満期が近づいています。」というショートメッセージ（SMS）が届きました。どうすれば良いですか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

損保ジャパンの「スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）」にご登録いただいているメールアドレスに、何らかの事情で...

• Q.「入院パスポートのご契約が満期日をもって終了します。」というショートメッセージ（SMS）が届きました。どうすれば良いですか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

損保ジャパンの「スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）」にご登録いただいているメールアドレスに、何らかの事情で...

• Q.「入院パスポートのご契約が解除されました。」というショートメッセージ（SMS）が届きました。どうすれば良いですか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

損保ジャパンの「スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）」にご登録いただいているメールアドレスに、何らかの事情で...

• Q.「クレジットカードが無効のため、保険料のお支払いが遅滞しています。」、「今月末日までにご利用可能なクレジットカードをご登録ください。」、「今月末日までに、ご利用可能なクレジットカードのご登録がない場合、今月末日をもってご契約を解除いたします。」というショートメッセージ（SMS）が届きました。どうすれば良いですか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

損保ジャパンの「スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）」にご登録いただいているメールアドレスに、何らかの事情で...

• Q.入院パスポートのパンフレットはありますか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

この保険に印刷物でのパンフレットはありませんので、以下の電子版をご確認ください。入院パスポート電子版パンフレットは...