• Q.控除証明書の再発行はできますか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

はい。控除証明書は再発行できます。以下の「保険料控除証明書 発行サービス」から再発行のお手続きをお願いします。※お手...

• Q.新型コロナウイルスに感染しました。すぐに証明書類を用意できませんが、先に保険金請求はできますか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

保険金請求時点で証明書類がお手元にない場合でも、医療機関名（保健所名）、医療機関電話番号（保健所電話番号）を入力い...

• Q.告知事項で治療に含まれる「経過観察」とはどのような状態を指しますか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

病気やケガの治療の中で、今後の症状経過を医師が診ていく場合を指します。頻度に関わらず通院して検査や診察を受けている...

• Q.入院治療費用保険金はいくら受け取れますか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

【保険金のお支払い額】ご加入の型に応じて、公的医療保険制度の保険給付の対象となった入院中の療養にかかる診療報酬点数...

• Q.ショートメッセージ（SMS）が届きました。詳細を教えてください。

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

損保ジャパンの「スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）」をご契約中で、ユーザーIDとしてご登録いただいているメー...

• Q.新規契約の販売を終了いたしました

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

入院パスポート（健康生活サポート保険）は、2025年11月30日をもちまして、新規契約の販売を終了いたしました。2025年11月3...

• Q.外国人氏名（ミドルネーム）の入力の仕方を教えてください。

海外旅行保険｜新・海外旅行保険【off!】

■氏名（半角ローマ字）入力欄パスポートの記載と同様のスペルでご入力ください。「姓」の欄に、ファーストネーム（あるいは...

• Q.パスポートの氏名が旧姓ですが、新姓と旧姓どちらで申し込むのですか？

海外旅行保険｜新・海外旅行保険【off!】

■ご契約者（ご契約を申し込みされる方）の氏名について新姓でお申し込みください。■被保険者（保険の対象となる方）の氏名...

• Q.旅券（パスポート）の盗難にあった場合は補償されますか？

海外旅行保険｜新・海外旅行保険【off!】

はい、旅券（パスポート）の損害については、1回の事故につき5万円を限度として、携行品損害の補償の中から再発給費用（宿...

• Q.保険種類によって、マイページで利用できる機能は異なりますか？

マイページ

はい、異なります。契約照会は一部を除き、原則全ての契約について、ご利用いただけます。ただし、自動車保険のフリート契...