• Q.契約の取消手続きをしようとしましたが、取消手続きボタンが押せません。なぜですか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

保険期間の開始後は、取消いただくことができません。 解約をされる場合は、入院パスポート専用お客さまページよりお手続...

• Q.未成年でも申込みできますか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

いいえ、この保険の契約者は満18歳以上である必要があります。 なお、この保険の被保険者（補償の対象となる方）は、未成...

• Q.保険期間を１年以外に設定できますか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

いいえ、できません。入院パスポートの保険期間は一律1年間となります。 なお、被保険者（補償の対象となる方）が満89歳に...

• Q.デビットカードは使えますか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

いいえ、デビットカードおよびプリペイドカードは使えません。 ご契約者本人名義の後払い（ポストペイ）式のクレジットカ...

• Q.スマートフォン以外の携帯電話やタブレット、パソコン等でも利用できますか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

スマートフォン・タブレット・パソコンからお申込みいただくことが可能です。なお、フィーチャーフォンでお申込みいただく...

• Q.スマートフォンやフィーチャーフォンの機種変更をした場合、再度登録が必要ですか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

ご登録されているメールアドレスが変更になる場合は、入院パスポート専用お客さまページでユーザーID（メールアドレス）の...

• Q.すでにユーザーIDとして登録されているとメッセージがでましたが、手続きを続けるにはどうしたら良いですか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

すでに、入院パスポートにメールアドレス（ユーザーID）が登録されていることが考えられます。 お客さま情報の登録画面の...

• Q.ご契約手続き完了のご連絡メールが届かないのですが、どうしたらよいでしょうか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

下記のお問い合わせ先からご連絡ください。 【お問い合わせフォーム】 https://entry.sompo-japan.dga.jp/cs/consent/...

• Q.クレジットカードを持っていない場合、契約はできませんか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

はい、入院パスポートの保険料お支払い方法はクレジットカードでのお支払いのみとなります。 クレジットカードを持ってい...

• Q.クレジットカードの名義人と契約者は同一にする必要がありますか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

はい、クレジットカードの名義人とご契約者（ご契約を申し込みされる方）は同一である必要があります。 なお、ご結婚等に...