• Q.他の保険に加入している場合、入院治療費用保険金は削減されますか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

他の保険に加入している場合であっても、入院パスポートでお支払いする入院治療費用保険金は削減されません。（注）入院時...

• Q.マイページで入院パスポートの契約内容を確認できますか？

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いいえ、損保ジャパンのマイページでは入院パスポートの契約内容はご確認いただけません。 入院パスポートの契約内容は...

• Q.ワンタイムパスワードが届きません。※メールアドレス（ユーザーID）が変わっていない場合。

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

ご利用のメールサービスにより到着に時間がかかるケースがあります。少しお待ちいただいてもメールが届かない場合は以下を...

• Q.免責期間（補償されない期間）はありますか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

いいえ、入院パスポートでは免責期間（補償されない期間）はありません。

• Q.病気やケガで治療していた場合、どれくらい経過すれば加入できますか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

入院パスポートでは過去２年以内に入院・手術をされた場合や、現在治療中の場合（通院を含みます。）はご加入いただけませ...

• Q.入院中や退院後でも入院準備金の請求はできますか？

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はい、入院前だけでなく入院中、退院後でも請求いただけます。保険金の請求はお客さまページからお願いいたします。■関連ペ...

• Q.交通事故で入院し、自動車保険から保険金が支払われる場合でも入院パスポートの保険金は請求できますか？

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自動車保険から保険金が支払われる場合、入院パスポートの保険金のお支払いは以下のとおりとなります。・入院治療費用保険...

• Q.更新後の契約内容を確認するにはどうすれば良いですか？

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更新後のご契約内容および保険料は、入院パスポート専用お客さまページにて、保険期間の満了する日の前月1日からご確認いた...

• Q.お客さまページにログインするパスワードを変更できますか？

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はい、可能です。入院パスポート専用お客さまページの「ログイン画面」の【パスワードを忘れた方はこちらから】から手続き...

• Q.サポーター登録・変更したい

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

入院パスポート専用お客さまページで登録・変更のお手続きが可能です。なお、必ずご契約者または被保険者ご本人が手続きを...