• Q.お客さまページが見つかりません。

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

お客さまページはこちらからログインいただけます。入院パスポート専用お客さまページユーザーID（メールアドレス）・パス...

• Q.退院時贈答品費用で提携事業者の三越伊勢丹を利用した場合の流れを知りたい。

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

お客さまページよりお申込みいただいた後、ご登録のメールアドレスに、インターネットサイトのURL、およびID・パスワードを...

• Q.控除証明書の再発行はできますか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

はい。控除証明書は再発行できます。以下の「保険料控除証明書 発行サービス」から再発行のお手続きをお願いします。※お手...

• Q.新型コロナウイルスに感染しました。すぐに証明書類を用意できませんが、先に保険金請求はできますか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

保険金請求時点で証明書類がお手元にない場合でも、医療機関名（保健所名）、医療機関電話番号（保健所電話番号）を入力い...

• Q.代理店を指定して加入できますか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

入院パスポートは代理店でも加入の案内をしています。お付き合いのある保険代理店がございましたら、直接ご相談をお願いい...

• Q.ショートメッセージ（SMS）が届きました。詳細を教えてください。

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

損保ジャパンの「スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）」をご契約中で、ユーザーIDとしてご登録いただいているメー...

• Q.外国人氏名（ミドルネーム）の入力の仕方を教えてください。

海外旅行保険｜新・海外旅行保険【off!】

■氏名（半角ローマ字）入力欄パスポートの記載と同様のスペルでご入力ください。「姓」の欄に、ファーストネーム（あるいは...

• Q.パスポートの氏名が旧姓ですが、新姓と旧姓どちらで申し込むのですか？

海外旅行保険｜新・海外旅行保険【off!】

■ご契約者（ご契約を申し込みされる方）の氏名について新姓でお申し込みください。■被保険者（保険の対象となる方）の氏名...

• Q.旅券（パスポート）の盗難にあった場合は補償されますか？

海外旅行保険｜新・海外旅行保険【off!】

はい、旅券（パスポート）の損害については、1回の事故につき5万円を限度として、携行品損害の補償の中から再発給費用（宿...

• Q.保険種類によって、マイページで利用できる機能は異なりますか？

マイページ

はい、異なります。契約照会は一部を除き、原則全ての契約について、ご利用いただけます。ただし、自動車保険のフリート契...