• Q.【One-JIBAI】申請状況を確認しようとしましたが、検索結果が0件となり確認できませんでした。なぜですか？

自動車保険｜自賠責保険

申請状況が更新されないまま1か月経過すると、手続き状況の確認や修正・再申請のお手続きができなくなります。 再申請を...

• Q.自賠責保険に請求権の時効（請求期限）はありますか。

自動車保険｜自賠責保険

はい、自賠責保険の請求権には時効があります。 原則として、いずれも3年以内に請求する必要があります。 ・加害者請求：...

• Q.【One-JIBAI】手続きをした際、「最初からやり直してください。」等のエラーメッセージが表示されました。どうすればよいですか？

自動車保険｜自賠責保険

ブラウザや端末の「戻る」「更新」ボタンをクリックした場合などにエラーが表示されることがございます。 決済手続きの有...

• Q.車両保険を使うと等級が下がるから結局使わない方が良いのでしょうか？

自動車保険｜一般自動車保険 『SGP』

保険金をお支払いする事故は3種類あり、ご契約期間が1年の場合、次のとおり取り扱います（ご契約期間が1年以外の場合は取扱...

• Q.ロードアシスタンスは何回でも使えますか？

自動車保険｜一般自動車保険 『SGP』

はい、ご契約期間中であれば何回でもご利用可能です。 ※燃料切れ時の給油・充電サービスは1保険年度につき1回までとなっ...

• Q.保険会社に直接申込みできますか？

自動車保険｜一般自動車保険 『SGP』

損保ジャパンでは、代理店を通してのご加入とさせていただいております。自動車保険について、会社直接のお申込みは受け付...

• Q.保険契約期間の途中で別の保険会社に切り替えることはできますか？

自動車保険｜一般自動車保険 『SGP』

はい、保険期間の途中でも別の損害保険会社に切り替えることは可能です。その場合、現在のご契約を解約する必要があります...

• Q.解約手続きは電話のみでできますか？

自動車保険｜一般自動車保険 『SGP』

いいえ、電話のみでのお手続きはできません。解約は下記の受付フォームで承りますので、契約者ご本人さまにて、以下の受付...

• Q.保険契約期間の途中で保険の内容を変更することはできますか？

自動車保険｜一般自動車保険 『SGP』

変更できる場合とできない場合がございますので、まずは、取扱代理店に契約者ご本人さまよりご相談をお願いします。取扱代...

• Q.「運転者限定特約（家族）」の「家族」は、どこまで含まれますか？

自動車保険｜一般自動車保険 『SGP』

【2018年12月31日以前の保険開始日のご契約】この特約における「家族」とは、以下の方となります。(1)　記名被保険者(2)　(...