• Q.「安心更新サポート特約（移動保険用）」とはどのような特約ですか？

UGOKU（移動の保険）

通知締切日（※１）までに損保ジャパンまたはご契約者のいずれかから契約を更新しない旨の申し出がない限り、満期時と同等の...

• Q.自動更新に伴って、補償内容が変更となることはありますか？

UGOKU（移動の保険）

いいえ、自動更新時は、満期時と同等の内容で自動的にご契約を更新します。よって、基本的に補償内容が変更となることはあ...

• Q.短期間（数日）だけ契約できますか？

UGOKU（移動の保険）

いいえ、できません。UGOKUは最短で1か月の契約となります。1か月ごとに自動更新される保険ですが、不要になった場合は自動...

• Q.保険期間の途中で好きな時に解約できますか？

UGOKU（移動の保険）

いいえ、任意のお日にちを指定して解約はできません。UGOKUは１か月ごとの自動更新となっておりますので、満期日までは補償...

• Q.「自動更新の停止」とはどういう意味ですか？

UGOKU（移動の保険）

次月のご契約を自動的に更新しないようにする手続きです。（UGOKUの解約手続き）ご契約の更新を希望されない場合は、保険期...

• Q.UGOKUの自動更新を停止した場合、もう一度申込することはできますか？

UGOKU（移動の保険）

はい、お申込いただけます。ただし、自動更新を停止した後１か月以内は、同じメールアドレスでのお申込はできません。自動...

• Q.自動更新を停止するのを忘れてしまいました。更新後の契約を取消できますか？

UGOKU（移動の保険）

いいえ、自動更新完了後にご契約を取消することはできません。UGOKU専用お客さまページにて、保険期間末日までに次回以降の...

• Q.１か月だけ利用を停止することはできますか？

UGOKU（移動の保険）

いいえ、できません。 １か月だけ利用を停止したい場合は、UGOKU専用お客さまページにて自動更新の停止のお手続きをしたう...

• Q.「自転車等のロードアシスタンス」は何回でも使えますか？

UGOKU（移動の保険）

請求回数に上限はありません。ただし、自転車等がバッテリー切れにより走行不能(※)となった場合の自転車等の搬送サポートの...

• Q.契約者情報を誤って申込してしまいました。どのように訂正すればよいでしょうか？

UGOKU（移動の保険）

お客さま情報は、お客さまご自身で「UGOKU専用お客さまページ」より変更してください。変更が可能な情報は以下の通りです。...