• Q.ID（メールアドレス）を忘れてしまった場合、どうすればよいですか？

UGOKU（移動の保険）

IDは、ご契約時に登録いただいた、UGOKUの更新のご連絡などを受信しているメールアドレスです。ID（メールアドレス）をお忘...

• Q.「安心更新サポート特約（移動保険用）」とはどのような特約ですか？

UGOKU（移動の保険）

通知締切日（※１）までに損保ジャパンまたはご契約者のいずれかから契約を更新しない旨の申し出がない限り、満期時と同等の...

• Q.「自転車等のロードアシスタンス」は何回でも使えますか？

UGOKU（移動の保険）

請求回数に上限はありません。ただし、自転車等がバッテリー切れにより走行不能(※)となった場合の自転車等の搬送サポートの...

• Q.UGOKUの重要事項等説明書や約款はどこで確認できますか？

UGOKU（移動の保険）

＜重要事項等説明書の確認方法＞下記の関連ページから確認できます。「自動車の保険　自転車・歩行中の保険」内、「UGOKU（...

• Q.保険金の請求の回数に上限はありますか？

UGOKU（移動の保険）

いいえ、保険金の請求回数に上限はありません。ただし、保険金の請求履歴等によっては、契約の更新を見送らせていただく場...

• Q.登録していたクレジットカードの有効期限が切れていて、保険料の決済ができませんでした。自動更新できなかった場合はどうすればよいですか？

UGOKU（移動の保険）

UGOKUの販売終了に伴い、新規のお申込みは「2025年12月31日20時」をもって終了いたしました。恐れ入りますが、代替の商品に...

• Q.ご利用開始日（保険期間の初日）とは何ですか？

UGOKU（移動の保険）

ご利用開始日（保険期間の初日）とは補償が始まる日をいい、ご契約日または契約者が指定する日となります。ただし、自動更...

• Q.ドライバー保険とUGOKU乗るピタ！の違いは何ですか？

UGOKU（移動の保険）

以下の項目が異なります。 ドライバー保険は2026年1月1日以降を保険期間の初日とする新規契約の販売を終了します。 ...

• Q.UGOKUとUGOKU乗るピタ！の補償内容の違いは何ですか？

UGOKU（移動の保険）

UGOKUとUGOKU乗るピタ！では次のような違いがあります＜UGOKU＞・自動車運転中を除く交通乗用具による移動中の事故やトラブ...

• Q.UGOKUの販売終了について教えてください。

UGOKU（移動の保険）

このたび【UGOKU】の販売を終了させていただくこととなりました。恐れ入りますが、以下のご契約はお引受けすることができま...