• Q.クレジットカードの利用承認が得られないため、このままだと自動更新が停止になる旨のメールが届きました。どうしたらいいですか？

UGOKU（移動の保険）

次回の保険料の請求について、クレジットカードの利用承認が得られていない状況です。自動更新するためには、メールに記載...

• Q.保険金の請求の回数に上限はありますか？

UGOKU（移動の保険）

いいえ、保険金の請求回数に上限はありません。ただし、保険金の請求履歴等によっては、契約の更新を見送らせていただく場...

• Q.毎月送信されてくるメールを停止することはできますか？

UGOKU（移動の保険）

保険期間の末日（満期日）の１週間前に送信する契約更新メールに限り、配信を停止することが可能です。 UGOKU専用お客さま...

• Q.取扱代理店を変更することはできますか？

UGOKU（移動の保険）

いいえ、契約の期間中、および更新時に取扱代理店を変更することはできません。取扱代理店の変更をご希望の場合は、UGOKU専...

• Q.利用開始日以降に申込みを取消することはできますか？

UGOKU（移動の保険）

いいえ、利用開始日以降にご契約を取消することはできません。 UGOKU専用お客さまページにて、通知締切日（※）までに次回...

• Q.登録していたクレジットカードの有効期限が切れていて、保険料の決済ができませんでした。自動更新できなかった場合はどうすればよいですか？

UGOKU（移動の保険）

引き続きUGOKUの補償を希望される場合は、再度ご契約の手続きが必要です。ただし、契約の補償終了日から１か月間は、同じメ...

• Q.ご利用開始日（保険期間の初日）とは何ですか？

UGOKU（移動の保険）

ご利用開始日（保険期間の初日）とは補償が始まる日をいい、ご契約日または契約者が指定する日となります。ただし、自動更...

• Q.UGOKU乗るピタ！は最長何日連続で契約できますか？

UGOKU（移動の保険）

1回のお申し込みで可能な期間は最大7日間（168時間）となります。 7日間（168時間）を超えての利用を予定している場合や、...

• Q.UGOKUとUGOKU乗るピタ！の補償内容の違いは何ですか？

UGOKU（移動の保険）

UGOKUとUGOKU乗るピタ！では次のような違いがあります＜UGOKU＞・自動車運転中を除く交通乗用具による移動中の事故やトラブ...

• Q.UGOKUの自動更新を停止しましたが、現在のUGOKUの契約の利用終了日より後の乗るピタ！の契約があります。乗るピタ！の契約は取消されますか？

UGOKU（移動の保険）

現在のUGOKUの契約の利用終了日より後の乗るピタ！の契約は取消されず、有効となります。また、引き続きその乗るピタ！の契...