• Q.クレジットカードの請求タイミングはどのようになりますか？

UGOKU（移動の保険）

新規申込みの場合、保険始期日に当社からクレジットカード会社へ請求します。自動更新の場合、更新後の保険始期日の１か月...

• Q.自動継続停止後や取消後、同じメールアドレスで再加入はできますか？

UGOKU（移動の保険）

自動継続停止や取消をしてから１か月間は、同じメールアドレスで再度お申込みすることはできません。 1か月以内に再度お申...

• Q.デビットカードやプリペイドカードの請求タイミングはどのようになりますか？

UGOKU（移動の保険）

デビットカードやプリペイドカードは通常ご利用いただけませんが、カードの種類によっては契約が成立する場合がございます...

• Q.自動更新の停止方法を教えてください

UGOKU（移動の保険）

ご契約の更新を希望されない場合は、保険期間末日までにUGOKU専用お客さまページにて自動更新の停止のお手続きをお願いしま...

• Q.保険期間の途中でUGOKUのプランを変更できますか？

UGOKU（移動の保険）

保険期間の途中でプラン変更はできません。お客さまページ内で、次回に更新する契約のプランの変更は可能です。■関連ページ...

• Q.UGOKUのプランは変更できますか？

UGOKU（移動の保険）

はい、更新のタイミングであれば、プラン変更が可能です。UGOKUは１か月ごとの自動更新となっておりますので、プラン変更を...

• Q.UGOKUの販売終了について教えてください。

UGOKU（移動の保険）

このたび【UGOKU】の販売を終了させていただくこととなりました。恐れ入りますが、以下のご契約はお引受けすることができま...

• Q.いつまで契約可能ですか？

UGOKU（移動の保険）

【新規契約のお客さまの場合】【UGOKU】は、2026年1月1日以降保険始期より新規販売を終了させていただくこととなりました。...

• Q.販売終了に伴い、何か手続きをする必要はありますか？

UGOKU（移動の保険）

販売終了に関してお客さまにお手続きいただくことはありません。2026年3月がご利用開始日となるご契約をもって自動更新が停...

• Q.UGOKUの販売終了について事前にお知らせはありますか？

UGOKU（移動の保険）

はい。2025年9月末時点でご契約いただいているお客さまへ、販売終了のご案内はがきを順次お送りします。また、ご契約時に登...