• Q.ケガや病気の時、日本から家族に迎えにきてもらう費用は補償されますか？

海外旅行保険｜新・海外旅行保険【off!】

ケガや病気で継続3日以上入院した場合に家族が現地へ向かう費用は「救援者費用等補償特約」の補償の対象となります。

• Q.内縁の配偶者（妻もしくは夫）や同性パートナーは家族としてまとめて契約できますか？

海外旅行保険｜新・海外旅行保険【off!】

■旅行出発日が2025年9月30日以前の場合はい、内縁の配偶者（*1）および同性パートナー（*2）も旅行行程が同じであれば、ご...

• Q.マイページから、契約の更新をしない旨の連絡はできますか？

マイページ

いいえ、できません。お手数ですが、お電話等で代理店へ更新しない旨のご連絡をお願いします。取扱代理店の連絡先はこちら...

• Q.マイページで自動車保険の更新手続きはいつまでにすればいいですか？

マイページ

インターネットでお手続きいただく場合は、満期日前日までとなります。※一部代理店では個別に更新手続き期限が設けられてい...

• Q.(団体扱自動車保険)更新手続きの画面で、部署名や所属部署コードは変更できますか？

マイページ

部署名や所属部署コードは変更できません。変更をご希望の場合は、取扱代理店までお問い合わせください。取扱代理店の連絡...

• Q.前年同等条件で更新希望の場合でも自動車保険更新の手続きが必要ですか？

マイページ

はい、前年同等条件で更新希望の場合であっても更新手続きが必要です。

• Q.契約者名を変更して自動車保険の更新手続きはできますか？

マイページ

契約者名を変更しての更新手続きはできません。ご契約の取扱代理店までご連絡ください。取扱代理店の連絡先はこちらをご確...

• Q.自動車保険の更新をする際、車が増えたのでもう一台追加したいです。

マイページ

お車が増えた場合は、新たに契約を締結していただく必要があります。 マイページでは新規契約手続きはできません。取扱代...

• Q.自動車保険の更新をする際、住所の変更はできますか？

マイページ

はい、マイペ―ジの契約更新手続きの画面で新しい住所へ変更が可能です。入力いただいた情報は更新後のご契約から反映します...

• Q.自動車保険の更新は何年ごとに必要ですか？

マイページ

お客さまがご契約された保険期間によって異なります。保険期間は保険証券、Ｗｅｂ証券などにてご確認をお願いします。