• Q.クレジットカードが旧姓ですが、どのように申し込めばよいですか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

クレジットカードに記載されているお名前が旧姓の場合でも、契約者や記名被保険者の欄は改姓後のお名前でお申込みください...

• Q.電話や郵送で加入申込みはできますか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

いいえ、電話や郵送ではお申込みできません。お申込み手続きは必ずお客さま自身でスマートフォン、パソコン、タブレット等...

• Q.画面の操作で次に進むことができません。

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

ボタンが反応しない場合ご利用の環境によるエラーが発生している可能性があります。推奨環境外で操作されている場合は、推...

• Q.入院パスポートのスマホアプリはありますか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

入院パスポートではアプリのご用意はございません。【新規契約の販売終了のお知らせ】入院パスポート（健康生活サポート保...

• Q.お客さまページのユーザーID（メールアドレス）・パスワードを忘れてしまったのですがどうすればよいですか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

■ご契約者のユーザーＩＤ・パスワードを失念された場合入院パスポート専用お客さまページのログイン画面に掲載されている、...

• Q.「他の保険契約等」に加入している場合、入院パスポートに加入できますか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

はい、ご加入いただくことができます。 ご加入にあたっては、重要事項等説明書の補償重複についての記載内容および補償・...

• Q.入院パスポートの申込手続き時に必要なものはありますか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

ご本人名義のクレジットカードと損保ジャパンからのメールを受信、閲覧可能なメールアドレスをご用意の上、お手続きくださ...

• Q.サポーター制度とは何ですか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

サポーター制度に登録いただくことで、万が一の際に、保険金の請求手続きや、家事代行サービスなど、入院時選べるサポート...

• Q.自治体の助成により医療費の全額または一部の補助がある場合の入院治療費用保険金のお支払いはどうなりますか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

各自治体より医療費助成を受け、医療費の全額または一部の補助がある場合でも、助成金の給付額を控除せずに入院治療費用保...

• Q.保険料はどうやって支払うのですか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

保険料のお支払いは、クレジットカードのみとなります。 （注）ご契約者本人名義の後払い（ポストペイ）式のクレジット...